20 значимых коммерческих факторов ранжирования

20 значимых коммерческих факторов ранжирования 20 значимых коммерческих факторов ранжирования 26.11.2021 11:07:49 Поисковая индустрия +7 (495) 180-41-25 8 (800) 777-72-31 ул. Охотный ряд, д. 2, под. 9, Meeting Point, 5 этаж Россия, город Москва
04.04.2022

Коммерческие факторы являются значимым параметром для ранжирования сайта во всех поисковых системах. Если поведение пользователя сложно спрогнозировать без тестирования гипотез на конкретном ресурсе, то добавить значимые для потенциальных покупателей блоки, помогающие совершить покупку, можно уже на этапе разработки макета сайта. Рассказываем, о чем нужно позаботиться, чтобы пользователь и поисковые системы по достоинству оценили вашу компанию.

20 значимых коммерческих факторов ранжирования

1. Большой ассортимент

Чем шире ассортимент, тем больше запросов можно использовать. Поисковые системы выше ранжируют сайты с большим каталогом. Но стоит помнить об удобстве пользователей и простоте навигации, поэтому обязательно создавайте страницы категорий и подкатегорий. В интернет-магазине женской одежды можно создать категории по бренду, виду (платья, юбки, брюки, блузки и т. п.) и даже подвиду, например длинные платья с короткими рукавами. В компании, продающей лакокрасочные материалы, можно классифицировать товары по видам (краски, лаки, штукатурки и т. д.), месту применения (для фасадов и интерьеров, стен и потолков и т. п.), создаваемому эффекту, бренду и прочим параметрам.

Большой ассортимент

2. Удобный поиск

Для удобства пользователя нужно обеспечить быстроту поиска, поэтому на сайте должны быть:

  • фильтры. Желательно их делать максимально подробными с выносом популярных запросов под меню;
  • сортировка. Потенциальный покупатель должен иметь возможность отсортировать товары по наличию, цене, рейтингу или другим параметрам;
  • поиск по сайту. В зависимости от тематики и типа ресурса этот блок размещают в основном меню или под ним над каталогом;
  • «хлебные крошки». Они также помогают ориентироваться в каталоге, упрощая навигацию. Так пользователю будет проще перейти на предыдущий уровень меню, если на сайте много категорий и подкатегорий.

3. Подробная информация о товаре или услуге

После изучения карточки товара или детальной страницы услуги у пользователя не должно остаться вопросов. Так, на услуговой странице нужно дать информацию о преимуществах, способах получения услуги, видах (если есть), процессе, результате, продемонстрировать портфолио и опубликовать отзывы довольных клиентов. В карточке товара должны быть характеристики, описание, фотографии, отзывы, видеообзоры и т. п.

Подробная информация о товаре или услуге

4. Информация о ценах

Если в розничных интернет-магазинах с публикацией цен обычно проблем не бывает, то в оптовых компаниях и организациях сферы услуг стоимость может формироваться по-разному для каждого клиента. Тем не менее для хорошего ранжирования на сайте должны быть опубликованы конкретные цены, это можно реализовать в формате «стоимость от», указав минимальное значение, или дать оценку конкретной услуги, например бурения скважины глубиной 30 метров в подмосковном Раменском с установкой 5 бетонных колец. На услуговых ресурсах стоимость должна быть представлена как на конкретных страницах, так и в отдельном прайсе. Также положительное влияние на позиции сайта в поисковой выдаче оказывает добавление онлайн-калькулятора, особенно если он есть у конкурентов в топе.

5. Акции, распродажи и скидки

«Яндекс» высоко оценивает сайты с продуманной маркетинговой политикой, но даже простого раздела с акциями или стикеров на карточке товара с указанием размера скидки будет достаточно для положительной оценки со стороны поисковой системы. За что может предоставить скидку компания, работающая в сфере услуг? Например, за развернутый отзыв, второй заказ, рекомендацию другу и т. п. Все перечисленные варианты имеют дополнительную ценность в виде новых заказов, ведь, как вы знаете, привлечение стоит дороже удержания.

6. Сравнение товаров

Этот коммерческий фактор стоит реализовывать не на каждом сайте. Если продукты имеют мало общего друг с другом, их не стоит сравнивать. Создавать такой функционал можно при продаже техники, предоставлении услуг связи, сдаче квартир в аренду и т. д.

7. Функционал заказа

Это один из самых значимых коммерческих факторов. Если пользователь не может заказать услугу или товар, значит сайт не коммерческий, а информационный или представительский. В интернет-магазинах создается отдельный раздел «Корзина» (иконка должна быть вынесена в главное меню), заказать услуги можно с помощью формы онлайн-заказа. Также стоит добавить видимую кнопку «купить/заказать в 1 клик». Если процесс заказа сложный, нужно реализовать отдельную страницу с подробным описанием и скриншотами процесса.

Функционал заказа

8. Информация о наличии товара

В карточках и на странице с результатами выдачи по фильтру стоит указывать, есть ли товар в наличии. При интеграции с CRM можно дополнительно публиковать информацию о том, сколько единиц осталось на складе. Если товара в наличии нет, нужно реализовать функционал предзаказа или информирования покупателя о появлении в продаже.

9. Стикеры «хиты» и «новинки»

Как и значки с акциями, такие стикеры привлекают внимание пользователя, стимулируя к совершению покупки. Можно использовать разные атрибуты: хиты, новинки, распродажа, лучшая цена и прочие.

Стикеры «хиты» и «новинки»

10. Сопутствующие товары и услуги

Можно реализовать в формате «С этим покупают/заказывают», «Смотрите также», «Еще может подойти» и прочих. Такие блоки помогают увеличить средний чек и замотивировать пользователя купить, предоставив альтернативный вариант, если ему по каким-то параметрам не подошел основной товар.

11. Информация о доставке, оплате, возврате, гарантиях

Если до этого мы говорили больше о продаже конкретной услуги или товара, то следующие коммерческие факторы, которые мы перечислим, призваны сформировать доверие к компании и сайту и показать удобство сотрудничества. Минимум 10% пользователей не покупают, если магазин не вызывает доверия.

Информация о доставке

Создайте отдельные страницы с подробной информацией о доставке, возврате, гарантиях, оплате, продублировав ее в виде иконок на карточках товара. По статистике, чем больше способов оплаты и доставки, тем выше конверсия. 40% пользователей не покупают из-за неудобной или дорогой доставки. Кстати, наличие рассрочки или предоставление кредита повышают вероятность покупки.

12. Информация о компании

Для повышения доверия на сайте должен быть отдельный раздел с информацией о компании, на ней нужно опубликовать:

  • данные о сфере деятельности;
  • основные достижения и преимущества сотрудничества;
  • фотографии офиса и сотрудников;
  • сертификаты;
  • информацию о партнерах;
  • данные об участии в рейтингах, конкурсах;
  • сведения о дате создания;
  • полные реквизиты;
  • при наличии — ссылки на кейсы, портфолио и т. п.

13. Контакты

Должны быть указаны в полном виде на отдельной странице и в кратком в шапке сайта (кликабельный телефон и время работы). На странице «Контакты» опубликуйте все номера телефонов (как с кодом города, так и в формате 8-800), фактический адрес с индексом и точным указанием ориентиров, карту, электронный адрес, иконки соцсетей (дополнительно разместите их в футере) и другие способы связи.

Информация о компании

14. Страница FAQ

Отдельный раздел с частыми вопросами можно дополнительно оптимизировать под голосовой поиск, повысив трафик на сайт. В целом эта страница призвана ответить на вопросы пользователя без звонка менеджеру или обращения в чат.

15. Страница с отзывами

Повышает доверие потенциальных покупателей и поисковых систем к ресурсу, особенно при наличии отзывов в формате видео или написанных от руки.

16. Наличие онлайн-чата и формы обратного звонка

Отсутствие формы обратного звонка и мессенджеров для оперативной связи является одним из важных коммерческих факторов, мешающих попасть в топ поисковых систем. Кроме важности для поисковиков, такой функционал помогает бесплатно получить контакты клиентов для последующей коммуникации.

Наличие онлайн-чата

17. Наличие мобильной версии

По статистике, более 40% покупок и заказов совершается со смартфонов. Именно поэтому поисковые системы уделяют особое внимание наличию мобильной версии, ее скорости и удобству использования. Не забудьте об удобном меню-гамбургере, четких картинках и шрифте, иконке «домой» на каждой странице, компактном окне для оформления заказа.

18. Наличие SSL-сертификата

Он показывает, что обмен данными между пользователем и сайтом надежно защищен. Поисковые системы хуже ранжируют ресурсы без https.

19. Регистрация компании в «Яндекс.Справочнике» и «Google Мой бизнес»

Благодаря карточке компании на этих площадках пользователям будет проще найти компанию и оставить отзыв, а чем лучше отзывы и выше рейтинг, тем больше вероятность попадания на первые позиции в локальной выдаче.

20. Микроразметка

При грамотной настройке она позволяет выводить важную информацию о товаре сразу в сниппете, повышая процент конверсии из перехода в покупку.

Хотите узнать больше об этих и других коммерческих факторах ранжирования сайта или получить бесплатный аудит от экспертов Search Industrial? Напишите нам в чате или позвоните.


Задать вопрос

Наверх