Адрес
Россия, город Москва
ул. Охотный ряд, д. 2,
под. 9, Meeting Point,
5 этаж.

Особенности SEO-продвижения гостиниц и отелей

10.01.2025

Особенности SEO-продвижения гостиниц и отелей

Сфера гостеприимства — одна из самых конкурентных ниш, где успех определяется способностью находить новых клиентов и удерживать их внимание. Значительная часть бронирований отелей осуществляется онлайн, а пользователи, как правило, просматривают не больше 3–5 ссылок в поисковой выдаче. В этих условиях качественная поисковая оптимизация помогает бизнесу выделиться среди сотен конкурентов, включая мощные агрегаторы бронирования, и при этом сохранить маржинальность услуг, не тратя все деньги на рекламу. Но этим преимуществам сопутствуют и уникальные вызовы, с которыми можно справиться, если подойти к вопросу системно. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты SEO для отелей, на что стоит обратить особое внимание.

Особенности ниши

На практике поисковая выдача любого города, будь то Москва или Ярославль, напоминает «поле битвы», где за клиента борются:

  • крупные агрегаторы. Ostrovok.ru, 101hotels.com, «Яндекс Путешествия» контролируют большую часть первых позиций по разным запросам. Они вкладывают большие суммы в рекламу и SEO;
  • блоки из картографических сервисов. «Яндекс Карты» и «2ГИС» активно продвигают свои предложения с адресами, отзывами и другой полезной для аудитории информацией;
  • сайты самих отелей. По разным направлениям в поисковой выдаче присутствуют небольшие гостиницы с минимальным бюджетом, крупные сетевые бренды с профессиональными командами маркетологов, пансионаты, базы отдыха, бутик-отели, глэмпинги и многие другие;
  • сайты с отзывами. TripAdvisor и другие сайты-отзовики часто занимают лидирующие позиции в выдаче.

Кроме того, в результатах поисковой выдачи по коммерческим запросам могут встречаться и информационные страницы, статьи из блогов.

Особенности ниши

SEO-стратегия отелей должна учитывать, что они подпадают под YMYL-тематику (Your Money or Your Life). Это значит, что поисковые системы особенно критичны к контенту: важна достоверность информации, прозрачность условий, репутация и т. д. Кроме того, нужно помнить, что гостиницы не оказывают услуги дистанционно, то есть человек ищет жилье не просто в конкретном городе, но и районе. Локальное SEO и регистрация в различных геосервисах – обязательная задача для бизнеса.

5 важных составляющих SEO для отелей

Конечно, мы перечислим не всё, так как формата статьи для описания не хватит, однако остановим внимание на тех проблемах, которые чаще всего встречаются у клиентов, заходящих на СЕО.

Анализ конкурентов

Благодаря анализу конкурентов можно выстраивать гипотезы, почему одни сайты отелей на первых позициях, а другие нет, понимать, какие задачи нужно обязательно добавить в стратегию, какие запросы на первом этапе лучше не брать (если выдача по ним законсервирована и давно не пропускает новичков на первую страницу).

Сопоставьте всех конкурентов и выявите общие блоки, найдите слабые стороны конкурирующих отелей и подумайте, какого преимущества, которое есть у вас, нет у остальных (например, в фойе стоит аппарат для приготовления сахарной ваты, есть игровая комната для детей, есть круглосуточный бесплатный доступ в фитнес-зал или конференц-зал, бесплатно предоставляются велосипеды для прогулки и т. п.).

Анализ конкурентов

На скриншоте видна часть поисковой выдачи по запросу «тихий отель в Туле». Единственный сайт отеля – это ГД «Тульский», все остальное – агрегаторы, карты, отзовики.

Стоит также проанализировать отзывы конкурентов на агрегаторах. Зачем? Чтобы вы узнали, на что чаще всего жалуются клиенты, и улучшить эти моменты у себя, а если с этим и так все хорошо – преподносить везде как ценность. Часто жалуются на шум, отсутствие достаточного количества уходовых средств, плохую уборку, скудный завтрак и прочие аспекты.

Внутренняя оптимизация

  • Техническая оптимизация сайта. Без идеально работающей технической части сложно рассчитывать на успешное продвижение. Проблемы с загрузкой сайта или его отображением отпугивают не только пользователей, но и поисковых роботов. Не забывайте, что большинство пользователей ищут отели через мобильные устройства (до 76%). Сайт должен безупречно работать и выглядеть на смартфонах, не должно быть проблем с формами бронирования. Использование SSL-сертификата (протокола HTTPS) обязательно: он обеспечивает безопасность данных, передаваемых через сайт, и положительно влияет на SEO – в топе нет ни одного ресурса на HTTP. Не забудьте о географической привязке в Вебмастере.
  • Работа с семантическим ядром. Ключевые запросы должны быть органично вплетены в контент и метатеги. Сбор качественного семантического ядра — это важнейший этап SEO для отелей. Стоит использовать как коммерческие, так и информационные запросы, потому что по последним тоже приходят клиенты, находящиеся в стадии поиска и выбора отелей. Если говорить о частотности запросов, то начинать продвижение нужно с низко- и среднечастотных, иначе усилий потратится много, а пользы будет мало, придется очень долго ждать первых результатов. Добавляйте фразы с топонимами (указанием улиц, города, района, достопримечательностей) и интегрируйте в стратегию локальное SEO. В метатегах и сниппетах тестируйте использование эмодзи.
  • Работа со структурой сайта. Логичная структура сайта упрощает навигацию для пользователей и ускоряет индексацию. Создайте отдельные разделы для каждого направления и услуги:
    • главная страница;
    • номера (для каждого типа номера лучше сделать отдельную страницу);
    • услуги (например, SPA, конференц-залы, трансфер);
    • акции и скидки;
    • контакты (обязательно со встроенной картой Google или Яндекс).

Внутренняя оптимизация

Источник: https://sk-royal.ru/

Рекомендуется использовать простую URL-структуру: https://hotelname.ru/rooms/deluxe или https://hotelname.ru/services/spa. Глубина вложенности – максимум 3 уровня, обязательно убедитесь, что все страницы доступны не более чем в 2–3 клика от Главной.

  • Контент должен быть не только уникальным, но и соответствовать ожиданиям потенциальных гостей. В описании номера обязательно дайте подробную информацию о типе номера, услугах, стоимости, разместите реалистичные фотографии. Продумайте блок с часто задаваемыми вопросами (например, «Есть ли парковка у отеля?», «Можно ли заезжать с маленькими животными?»). Если есть несколько филиалов, для каждого создайте отдельные страницы и используйте там ключи с региональной привязкой. Создайте блог и публикуйте в нем статьи, полезные для путешественников («5 самых красивых мест в Адлере» и др.), это привлечет дополнительный трафик.

Не забывайте о мультиязычности. Если ваш отель принимает международных гостей, важно сделать сайт доступным на нескольких языках. А для этого убедитесь, что переводы выполнены профессионально, а не машинным способом. Используйте атрибут hreflang, чтобы указать языковую версию для каждой страницы.

Внешняя оптимизация

Внешняя оптимизация направлена на построение ссылочного профиля и управление репутацией отеля. Задача линкбилдинга — увеличить количество качественных внешних ссылок на ваш сайт. По мнению поисковых систем, ссылки с проверенных ресурсов усиливают доверие и позиции в выдаче. Добавляйте свой проект в каталоги туристической направленности, на карты, международные платформы.

Внешняя оптимизация

Публикуйте пресс-релизы, участвуйте в интервью и рейтингах, рекомендуйте свой сайт в обсуждениях в социальных сетях или на форумах о путешествиях, например «Путешествуем по России» (но реклама должна быть органичной и полезной — отвечайте на вопрос пользователя, а затем ненавязчиво укажите ваш отель).

Не забывайте о важности репутации. Работайте с отзывами (мониторьте площадки для отзывов — Tripadvisor, «Отзовик», «Яндекс Карты» и прочие), стимулируйте гостей оставлять положительные комментарии (например, предложив скидку на следующее бронирование), отвечайте на всю обратную связь, даже на негативную, вежливо и конструктивно предлагая решение проблемы.

Юзабилити

Сайт отеля можно сравнить с ресепшен. Он с первых секунд должен завоевать доверие, показаться понятным и комфортным, чтобы превратить посетителей в постояльцев. При работе с юзабилити учитывайте следующие моменты:

  • простота и логичность навигации. У посетителя сайта не должно возникать вопросов, куда нажимать, как получить информацию или забронировать номер. Главное правило: не заставляйте думать. То есть, например, меню должно быть крупным и заметным, названия пунктов простыми и понятными («Номера», «Цены», «Услуги», «Контакты»);
  • удобство бронирования. Разместите функциональный календарь с датами (с указанием доступных/недоступных дней и цен), чтобы до завершения бронирования было не больше 2–3 кликов. Делайте минимум полей для заполнения: только важное (даты, количество гостей, возможно – выбор номеров). По возможности добавьте пошаговый индикатор прогресса (1. Выбор даты → 2. Информация о госте → 3. Оплата), это повысит удобство пользования. Должна быть возможность моментального бронирования;

Юзабилити

Источник: https://metropol-moscow.ru

  • визуальный акцент на номера и атмосферу. Визуал крайне важен для отельного бизнеса, здесь нередко продают именно фотографии. Поэтому у каждого номера обязательно должны быть фотографии в высоком качестве, а видеотур по желанию;
  • размещение отзывов и рейтинга, чтобы пользователь не ушел с сайта для поиска этой информации;
  • открытые цены. Скрытого прайса и навязываемых услуг быть не должно;
  • доступная информация. Убедитесь, что гость легко может найти адрес отеля, информацию об инфраструктуре и услугах (WI-FI, парковка, тип питания и т. д.), онлайн-чат или телефон, FAQ;
  • интеграция мессенджеров и чат-ботов;
  • функционал быстрых фильтров номеров по цене, типу, количеству спальных мест.

Постоянная аналитика

Сфера быстро меняется, появляются новые тренды, новые запросы, нейросети придумывают новые фишки, которые бизнес может интегрировать на свой сайт, поэтому постоянно анализируйте конкурентов. Мониторьте позиции, посещаемость, конверсии, отказы и другие важные метрики, чтобы понимать, насколько успешны внедренные изменения и нет ли багов.

Заключение

SEO для отелей — это долгосрочная инвестиция. Скорее всего, вы не сможете победить «Островок» или «Яндекс Путешествия» по высокочастотным запросам. Зато оптимизируя сайт с помощью ключевых фраз с топонимами, используя менее частотные запросы, улучшая удобство, работая с репутацией и контентом, можно отвоевать часть аудитории у агрегаторов. Главное — начать с правильной стратегии и работать над продвижением постоянно.

Поделиться

Поможем с любой задачей, связанной
с продвижением сайта

SEO-продвижение
Достижение топ-10 в поисковой выдаче по продвигаемым запросам.
Контекстная реклама
Привлечение клиентов из «Яндекс. Директа».
Performance-маркетинг
Эффективная реклама с аналитикой в множественных источниках.
Рассылка для маркетологов и владельцев бизнеса
  • 1 инсайт в неделю
  • Первыми узнаете о наших акциях и скидках
  • Краткая выжимка статей из нашего блога
Благодарим за подписку!
Обещаем делиться только самым ценным и важным.
Рассылка для маркетологов и владельцев бизнеса
1 инсайт в неделю
Первыми узнаете о наших акциях и скидках
Краткая выжимка статей из нашего блога
Благодарим за подписку!
Обещаем делиться только самым ценным и важным.

Если у вас есть вопрос

по поводу SEO-продвижения, выхода в топ
или интересует другая информация,
напишите или позвоните нам по номеру:
Или заполните форму ниже, и мы сами свяжемся с вами.
имя
номер телефона
продвижение