После создания сайта большинство владельцев бросаются в две крайности: решают приводить клиентов из SEO или платной контекстной рекламы. Это, пожалуй, самые популярные каналы интернет-рекламы. Но есть и другие способы получать клиентов. Если вы хотите, чтобы сайт приводил стабильный поток посетителей и конвертировал их в покупателей, позаботьтесь о разнообразии. В условиях высокой конкуренции это особенно важно, так как помогает сэкономить бюджет. В этой статье эксперты «Поисковой индустрии» коротко расскажут о 16 наиболее эффективных каналах трафика и поделятся советами, на что обратить внимание при их использовании.
Органический поисковый трафик
SEO-трафик — это условно-бесплатные переходы из Google, Яндекса и других поисковых систем. Это посетители, которые нашли ваш сайт, введя запрос в строку поиска и кликнув по одному из результатов. Из-за доминирования Яндекса в России по 90% тематикам стоит обязательно оптимизировать сайт под эту поисковую систему, но и о Google забывать не стоит, так как он продолжает приводить неплохое количество посетителей.
- Долгосрочный эффект. Хорошая оптимизация позволяет годами получать трафик без серьезных затрат, а иногда совсем бесплатно.
- Высокое качество трафика. Пользователи из поисковых систем вводят запрос, релевантный информации на вашем сайте, поэтому они «теплые» и готовы к совершению целевого действия (конверсии).
- Высокое доверие пользователей. Аудитория поисковиков все еще считает, что органическая выдача естественна, поэтому ей доверяют больше, чем платным рекламным объявлениям.
- Положительное влияние на репутацию. Чем вы выше в выдаче, тем больше людей о вас знают и тем экспертнее вы выглядите в глазах конкурентов и целевой аудитории.
- Экономия. SEO считается самым дешевым методом продвижения (если не считать сарафанное радио) и может масштабироваться.
Чтобы получать больше от SEO , позаботьтесь о создании качественного контента с использованием запросов из семантического ядра, в первую очередь – с низким и средним спросом, ускоряйте загрузку страниц, делайте микроразметку, не забывайте о мобильной оптимизации и устраняйте технические ошибки. И обязательно регулярно проверяйте ссылки, многие компании теряют большие суммы только из-за того, что забыли поставить редирект с распроданного товара или неправильно указали внутреннюю ссылку на услугу (битая ссылка).
Контекстный трафик
Контекстный трафик — это пользователи, которые переходят на ваш сайт по рекламным объявлениям, размещенным в Яндексе (так как Google в России закрыл доступ к этому виду рекламы) или на сторонних площадках РСЯ. Контекстная реклама позволяет быстро привести целевую аудиторию, объявления отображаются только тем, кто вводит релевантные запросы или соответствует заданным параметрам таргетинга. Это один из самых точных способов продвижения, потому что оплата идет за клики или показы в зависимости от настроек кампании.
- Мгновенные результаты. Объявления начинают работать сразу после запуска. Вам не нужно ждать, пока сайт попадет в ТОП органической выдачи.
- Продуманное таргетирование. Контекст позволяет показывать рекламу только той аудитории, которая максимально соответствует вашему портрету клиента. Вы можете настроить показы по географии, времени суток, устройствам, поведению пользователей и многим другим параметрам.
- Контроль бюджета. Вы можете легко управлять затратами, заранее устанавливая дневной или месячный бюджет на кампанию (если используете интерфейс Директ Про). Это помогает не только избежать перерасхода средств, но и эффективно выстраивать стратегию продвижения.
- Высокая релевантность. Размещая рекламу в поиске, вы будете привлекать «горячих» пользователей, которые прямо сейчас ищут товары или услуги, по которым вы рекламируетесь. Это повышает вероятность перехода на сайт и конверсии.
- Гибкость и масштабируемость. Вы можете увеличивать или сокращать объем трафика в зависимости от сезонности, акций или потребностей бизнеса, в отличие от SEO, где на изменения требуется больше времени.
- Простой запуск. В 2024 году «Яндекс Директ» максимально упростил интерфейс для владельцев сайтов, перенеся все сложные опции и настройки в кабинет для профессионалов («Директ Про»).
Некоторые важные моменты для эффективной работы с контекстным трафиком:
- создавайте яркие, цепляющие заголовки и описания, включая УТП (уникальные торговые предложения), которые будут мотивировать пользователей кликнуть по ссылке;
- исключайте нерелевантные запросы с помощью минус-слов, чтобы избежать нецелевого трафика и сохранить бюджет;
- тщательно отбирайте аудиторию, рекламируйтесь для пользователей из конкретных регионов, с определенными интересами или на определенных этапах пути к покупке;
- постоянно анализируйте показатели CTR, конверсий, стоимости клика и ROI, чтобы оперативно вносить корректировки;
- проверяйте, что посадочные страницы соответствуют объявлению, работают корректно и мотивируют пользователей к действию.
Медийный трафик
Медийный трафик — это посетители, которые переходят на ваш сайт через медийную (баннерную) рекламу в виде графических баннеров, видеообъявлений, интерактивных элементов, размещенных на сторонних сайтах, и т. д. Основная цель медийной рекламы — привлечение внимания, повышение узнаваемости бренда и создание спроса на продукт. Она не приводит к высокой конверсии (особенно на этапе первого взаимодействия с клиентом). Это инструмент, который работает на узнаваемость, интерес и создание потребности. Однако в сочетании с другими каналами позволяет значительно увеличить общий трафик и вовлеченность, формирует устойчивое присутствие бренда в сознании аудитории.
- Большой охват. Медийная реклама позволяет показывать ваши объявления миллионам пользователей по всему интернету, охватывая разные возрастные группы, интересы и географические регионы. Это особенно полезно для масштабирования бизнеса или выхода на новые рынки.
- Взаимодействие с аудиторией на разных этапах воронки продаж. Медийная реклама может использоваться как для привлечения нового трафика, так и для ретаргетинга — возвращения пользователей, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом, но не совершили целевого действия.
- Повышение узнаваемости бренда. Красочные и запоминающиеся визуальные материалы помогают сформировать положительный образ бренда и «закрепиться» в памяти пользователей. Даже если клиент не кликнул на объявление, он запомнит бренд для будущих покупок.
- Выход за пределы запроса. В отличие от контекстной рекламы, медийная не ограничивается узким кругом людей, которые уже активно ищут ваш продукт. Она способна привлечь тех, кто еще не осознает свою потребность, формируя новую аудиторию.
При работе с медийной рекламой уделяйте больше внимания качеству креативов, размещайтесь на площадках, которые пользуются доверием у вашей целевой аудитории, используйте ремаркетинг, каждый раз перепроверяйте, что ваша реклама корректно отображается на мобильных устройствах (их доля растет, а картинка на экране смартфона не всегда смотрится так же хорошо, как на ноутбуке).
Таргетированный трафик
Таргетированный трафик – это посетители, которые переходят на ваш сайт благодаря рекламе, настроенной на определенную аудиторию в социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассниках» и других) или через платформы внешнего таргетинга, позволяющие точно нацелиться на нужный сегмент.
- Точное попадание в целевую аудиторию. Настраивая таргет, вы можете использовать множество параметров: пол, возраст, географию, интересы, поведение, профессии, семейное положение, доход и т. д. Это позволяет найти «вашего» клиента и избежать расходов на ненужные показы.
- Быстрый результат. Таргетированная реклама приводит трафик практически сразу после запуска кампании. Это идеальный инструмент для акций, распродаж или промокампаний.
- Высокая гибкость. Вы можете оперативно настроить рекламу под вашу задачу: продажи, подписки, трафик, узнаваемость и т. д. Это делает таргет универсальным инструментом для любых бизнес-целей.
- Расширение базы клиентов. С помощью умных алгоритмов социальных сетей (look-alike) рекламные платформы ищут «похожую» аудиторию на основе больших данных.
- Контроль затрат. Вы можете ограничить дневной или общий бюджет, тестировать разные форматы объявлений и останавливать неэффективные кампании.
Не бойтесь тестировать разные аудитории, даже если кажется, что вы знаете своего клиента от и до. Иногда интересные результаты может показать совершенно неожиданная аудитория. Используйте ретаргетинг, чтобы вернуть тех, кто уже посещал ваш сайт, добавлял товары в корзину или даже дошел до этапа ввода данных, но так и не завершил покупку.
Трафик из соцсетей
Это пользователи, которые увидели ссылку на ваш сайт в постах, историях, комментариях, рекламе или профиле компании в соцсетях.
Источник: MEDIASCOPE
- Взаимодействие с ЦА. Социальные сети позволяют выстроить личный контакт с аудиторией. Вы можете отвечать на комментарии, запускать опросы, создавать обсуждения — это создает доверие к бренду.
- Эффективность контента. Соцсети хорошо подходят для продвижения визуального, легкого или эмоционального контента. Посты, сторис и видео помогают объяснить преимущества вашего продукта/услуги и привлечь внимание к бренду лучше, чем текстовые форматы.
- Увеличение охвата. Посты с интересным контентом имеют шанс уйти в «вирусный» формат: пользователь поделится информацией, о вас узнают его подписчики, что расширит аудиторию без дополнительных затрат.
Для получения большего объема трафика повышайте уровень вовлеченности, а также запускайте разные форматы. Не забывайте размещать UTM-метки для анализа активности пользователей из соцсетей.
Прямой трафик
Прямой трафик – это переходы на сайт посредством прямого ввода URL-адреса в адресную строку или переход из закладок. Он приводит лояльных пользователей, которые уже знакомы с вашим брендом, доверяют вам и возвращаются к вам снова и снова.
Источник: https://metrika.yandex.ru
- Высокая конверсия. Люди намеренно заходят на ваш сайт, потому что знают, что хотят. Они доверяют, они знают, как будет осуществляться взаимодействие, и уверены, что получат результат, который ожидали.
- Стабильность надолго. Лояльные клиенты возвращаются и становятся амбассадорами, что снижает ваши затраты на привлечение новых.
- Прямой трафик характеризует узнаваемость вашего бренда на рынке.
Одни из лучших показателей в e-commerce демонстрируют маркетплейсы Wildberries и Ozon. На них чаще всего переходят из закладок и адресной строки.
Чтобы увеличить прямой трафик, кроме повышения узнаваемости бренда:
- убедитесь, что домен легко запоминается, короткий и отражает ваш бренд. Вместо сложного и многословного лучше выбрать лаконичное и звучное название;
- используйте офлайн-материалы с указанием вашего домена (визитки, мастер-классы, упаковка, QR-коды). Например, Wildberries активно раздает пакеты с собственным логотипом, напоминая клиентам о себе.
Трафик из мессенджеров
Это переходы на ваш сайт из сообщений в Telegram, WhatsApp и других мессенджерах. Такие переходы происходят, когда пользователь нажимает на ссылку, размещенную в сообщении, канале, чате или рассылке. В России по объему трафика лидирует Telegram из-за активного роста его аудитории и удобного функционала для бизнеса. Однако нельзя забывать и о других платформах, которые обладают своим уникальным потенциалом.
- Прямое общение с аудиторией. Сообщения в мессенджерах поступают напрямую пользователю, что повышает вероятность их прочтения. Их открываемость и переходы по ссылкам, как правило, выше, чем в соцсетях или email-рассылках.
- Лояльная аудитория. Те, кто подписан на ваши каналы или получают рассылки через мессенджеры, чаще всего уже знакомы с вашим бизнесом, что делает их более заинтересованными и готовыми к активным действиям.
- Высокий охват без ограничений алгоритмов. На большинстве платформ нет алгоритмов, которые выбирают, кому из подписчиков показывать объявление. Если у вас есть аудитория в мессенджере – ваша информация достигнет каждого подписчика.
- Моментальность. Пользователи читают сообщения сразу после их отправки, что делает мессенджеры особенно эффективными для распространения срочных анонсов, акций или ограниченных по времени предложений.
Обязательно избегайте спама. Агрессивные рассылки или излишнее продвижение могут вызвать негатив у пользователей, вплоть до блокировки канала или массовых отписок. Например, если у вас интернет-магазин, в Telegram можно предлагать «товар дня» или делать подборки интересной продукции со ссылками. Публикуя сообщения с ограниченными скидками и яркими снимками, вы быстро увеличите поток заказов. По данным АРИР, только в 2023 году рекламные бюджеты на мессенджеры выросли в 2 раза.
Email-трафик
Email-трафик — это переходы на сайт из писем (email-рассылок). Сюда относятся как автоматические триггерные письма (например, «Вы забыли товар в корзине»), так и рассылки с акциями, новостями или уникальным контентом.
Источник: email-рассылка
- Прямое взаимодействие с аудиторией. Письма доставляются напрямую в личный почтовый ящик, минуя алгоритмы соцсетей или поисковых систем.
- Высокая конверсия после перехода в покупку. Пользователи, которые получают ваши письма, уже в какой-то степени заинтересованы в вашем продукте (подписались или совершали действия на сайте).
- Поддержание лояльности и напоминание о себе. Регулярные напоминания о вашем бренде через email удерживают клиентов.
Не забывайте делить подписчиков на группы в зависимости от их поведения (например, новые пользователи, клиенты, которые уже что-то купили, те, кто давно не открывал письма). Это позволяет делать более персонализированные рассылки. Например, тем, кто давно не заходил на сайт, можно отправить email с промокодом на скидку.
Трафик с карт, справочников и сайтов с отзывами
Это посетители, которые переходят на ваш сайт из карточки вашей организации или профиля на этих площадках. Такой трафик особенно актуален для локальных компаний и бизнесов, которые предоставляют услуги или продают товары в определенных регионах, так как пользователи приходят с уже выраженными потребностями.
Источник: 2GIS
- Пользователи из вашего региона. Картами пользуются те, кто хочет купить товар или заказать услугу в конкретном городе, а зачастую – и районе. То есть это локальный трафик, он считается одним из самых конверсионных и с небольшим циклом сделки.
- Готовность к конверсии. Клиенты, которые ищут компании или товары через карты и справочники, уже делают осознанный шаг к выбору, а значит, они готовы к покупке или записи на прием. Когда пользователь вводит запрос «ресторан рядом» или «груминг-салон в Москве», алгоритм карт показывает ближайшие подходящие компании. Чем больше данных добавлено о вашем бизнесе (время работы, адрес, товары/услуги), чем больше отзывов и активности, тем выше шансы оказаться в топе.
- Меньше времени с момента поиска до совершения целевого действия. Большая часть запросов на картах поступает с мобильных устройств. Это значит, что пользователи ищут вас прямо «на ходу» и могут прийти практически сразу после поиска.
- Влияние на выбор. Большинство ищут не просто информацию о компании или продукте, а реальные оценки и отзывы других клиентов. Если ваша карточка или организация хорошо смотрится на фоне конкурентов, через отзовики и справочники (Irecommend, Zoon, Flamp и т. д.) вы получите поток новых клиентов.
- Повышение доверия. Присутствие вашего бизнеса на популярных справочных ресурсах или платформах для отзывов повышает вашу узнаваемость и доверие аудитории. Для многих потенциальных покупателей наличие такого профиля уже является сигналом, что вы надежный поставщик услуг или товаров.
- Хорошее влияние на позиции сайта. Как правило, у справочников и карт высокий траст, поэтому ссылка с них положительно отражается на доверии поисковых систем к сайту.
Вирусный трафик
Это «внезапный» поток посетителей, которые переходят на ваш сайт благодаря вирусному распространению контента. Например, суперпопулярного видео, мема или акции. Выделили этот канал отдельно, так как с небольшими бюджетами нельзя быть уверенными, где именно выстрелит, но можно попробовать использовать геймификацию, челленджи, создавать эмоциональный контент, вызывающий смех или удивление. Этот способ дает мгновенный рост трафика (если контент завирусился) и повышение узнаваемости бренда.
Пример вирусного поста с яйцом НКО Mental Health America.
Трафик от контент-маркетинга
Это посетители, которые приходят на ваш сайт из-за взаимодействия с вашим уникальным контентом (например, статьями, видео, инфографикой). Данный вид трафика позволяет привлекать целевую аудиторию через релевантные информационные материалы. Публикации на сторонних платформах помогают продвигать бизнес через качественный контент и формируют хорошую репутацию. Если ваша статья будет интересной, она может стать источником постоянного трафика. Можно использовать VC.ru (платформа для стартапов и бизнес-сообщества), «Хабр» (IT и смежные технологии), «Дзен» (универсальная площадка для статей и историй любой тематики) и т. д.
Источник: https://vc.ru
- Долгосрочный эффект. Качественный и полезный контент остается актуальным годами. Хорошие статьи, обзоры или видео продолжают привлекать аудиторию даже без дополнительных трат, обеспечивая регулярный поток посетителей.
- Попадание в целевую аудиторию. Пользователи, перешедшие на ваш сайт благодаря контенту, изначально заинтересованы в решении своих задач. Это «теплая» аудитория, которая приходит за пользой и с высоким потенциалом конверсии.
- Повышение доверия и лояльности. Качественный контент демонстрирует вашу экспертность и заботу о потребностях клиентов, что помогает выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией.
Партнерский трафик
Аудитория переходит к вам с ресурсов партнеров, где размещены ссылки на ваш сайт. Партнерские сайты зачастую имеют схожую с вами аудиторию, готовую к взаимодействию с вашим товаром или услугами. При этом размещение на партнерских ресурсах может быть гораздо дешевле, чем другие виды рекламы. Кроме того, вы платите только за переходы или результат.
Трафик от видеоконтента
Это переходы на ваш сайт или другие целевые действия аудитории, которые произошли благодаря вашему видеоконтенту. Это могут быть видеоролики на YouTube, Reels в Instagram, ВКонтакте, записи вебинаров, обучающие видео на сайте или иной визуальный контент. Видеоконтент привлекает внимание, вызывает эмоции и стимулирует прямое взаимодействие пользователя с брендом.
Источник: https://dzen.ru
- Вовлечение аудитории. Видео остается одним из самых популярных видов контента — оно легче воспринимается и запоминается, чем текст. Например, для интернет-магазина можно снимать обзоры товаров, распаковки или лайфхаки.
- Влияние на эмоции и доверие. Видеоконтент визуально демонстрирует ваш продукт, услугу или идею, что вызывает больше доверия, чем просто текст или изображения. Люди склонны лучше запоминать бренды после просмотра качественного видеоролика.
- Укрепление репутации. Хорошее видео помогает вам выглядеть профессионально и экспертно в своей нише. Видеообзоры, отзывы и обучающие видеоролики демонстрируют вашу готовность делиться опытом, что повышает доверие и авторитет.
- Улучшение видимости в поисковой выдаче. Поисковые системы любят видео. Ролики часто попадают на первые страницы поисковой выдачи, особенно если они оптимизированы под SEO.
- Длительный срок действия. Популярные ролики могут долго привлекать аудиторию – даже спустя месяцы и годы после их публикации.
Не забывайте оптимизировать видео под поисковые запросы и обязательно добавляйте призыв к действию.
Трафик из документов
Трафик от PDF и других документов — это посещения сайта или целевые действия, которые пользователи совершают, взаимодействуя с документами, размещенными в открытом доступе. Это могут быть PDF-файлы (например, инструкции, каталоги, чек-листы, аналитические отчеты), Word-документы, презентации PowerPoint, электронные таблицы Excel или другие форматы, оптимизированные для внешнего использования. Документы можно загружать на сайт, делиться ими через облачные хранилища или распространять напрямую в соцсетях, мессенджерах, рассылках или на сторонних платформах.
Почему это работает?
- Дополнительный источник органического трафика. Если PDF или другой документ индексируется в поисковых системах, пользователи могут находить вас не только через страницы сайта, но и через ваши файлы. Правильно оптимизированные документы способны ранжироваться в Google, Яндексе и других поисковых системах.
- Повышение доверия и полезности. Ценные для аудитории документы (гайды, инструкции, исследования) формируют репутацию эксперта.
- Удобство сохранения и распространения. Пользователи могут легко сохранить файл на своих устройствах и делиться им с другими людьми, увеличивая охват аудитории.
Трафик от инфлюенсеров
Это посетители, которые переходят на ваш сайт через рекомендации лидеров мнений: блогеров, экспертов, публичных личностей. Такой трафик чаще всего возникает благодаря опубликованным постам с упоминанием вашего бренда, прямым ссылкам в текстах, сторис, видео или через активные вовлеченные обсуждения.
Пример такой рекламной интеграции на Дзен-канале «Голландец в России».
- Лояльная аудитория. Подписчики блогеров чаще доверяют рекомендациям своих авторитетов, поэтому они с большей вероятностью заинтересуются вашим предложением. Покупки по совету инфлюенсера часто эмоциональны, что делает их импульсивными.
- Высокий уровень доверия. Лидеры мнений постоянно взаимодействуют со своей аудиторией, реклама у них воспринимается как рекомендация от друга.
- Подходит для сложных продуктов. Через блогеров легче объяснить пользу, преимущества или функционал сложных продуктов. А формат живого опыта позволяет аудитории лучше понять, как работает ваш товар.
- Повышение узнаваемости. Даже если зрители блогера не переходят на сайт сразу, они запоминают ваш бренд. Через некоторое время они могут вернуться за покупкой самостоятельно.
Учитывайте, что посты, видео и сторис с разбором продукта, обзором его использования или демонстрацией результатов работают лучше, чем просто рассказы о его существовании. А репутация блогера как «пользователя» усиливает эффект доверия.
Трафик от крауд-маркетинга
Это посетители, которые приходят на ваш сайт благодаря упоминаниям, размещенным на различных площадках, где активно обсуждаются релевантные темы. Крауд-маркетинг ориентирован на взаимодействие с вашей целевой аудиторией в комментариях, форумах, отзывах и сообществах. Участие в дискуссиях и публикации помогают не только привлечь трафик, но и усилить узнаваемость бренда, сформировать доверие и интерес к вашему продукту.
- Прямое взаимодействие с аудиторией. Крауд-маркетинг позволяет общаться с потенциальными клиентами на их «территории» — там, где они обсуждают свои вопросы и ищут ответы. Вовлеченность в диалог помогает выстроить живое и доверительное общение.
- Повышение доверия и пользы. Люди склонны больше доверять рекомендациям и обсуждениям от реальных пользователей. Подходящий формат подачи информации повышает вероятность перехода на сайт и дальнейшего вовлечения.
- Целевой трафик. Упоминания размещаются именно в контексте вашей ниши и там, где уже собрана аудитория, заинтересованная в вашем продукте или услуге. Если комментарий будет полезным и ненавязчивым, это увеличивает шансы на эффективное взаимодействие с заинтересованными пользователями.
Эффект от крауд-маркетинга становится долгосрочным, если упоминания органично вписываются в обсуждения и предлагают полезное решение.
Заключение
Выбор каналов трафика для привлечения клиентов — это стратегический шаг, который может существенно повлиять на успех вашего бизнеса. Органический поисковый трафик, контекстная реклама, медийная реклама, таргетинг в социальных сетях и другие источники способны обеспечить как краткосрочные результаты, так и долгосрочные выгоды в виде повысившейся узнаваемости и доверия к вашему бренду.
Комбинация разных каналов поможет максимально расширить вашу аудиторию и обеспечить стабильный поток клиентов. Не ограничивайтесь только популярными методами, изучайте и внедряйте менее традиционные инструменты, такие как, например, вирусный и партнерский трафик, если хотите добиться лучшего результата.
Как можно комбинировать? Например:
- привлекайте лояльных клиентов через email или мессенджеры;
- увеличивайте объем недорогого трафика с помощью качественного SEO-контента;
- поддерживайте акционные предложения и новинки платной рекламой, фокусируясь на самых конверсионных решениях;
- привлекайте аудиторию через соцсети с помощью интересного контента и геймификации;
- запускайте вирусные ролики и сотрудничайте с микроинфлюенсерами.