Performance-маркетинг производителя декоративной штукатурки

На старте работ основной акцент делался на оптимизацию рекламного бюджета и рост целевого трафика, так как из РСЯ приходила слабо заинтересованная аудитория, а позиции в поиске были низкими.

Заявленные при заключении договора цели постепенно усложнялись, компания продолжала развиваться, и нужно было отвечать на запросы рынка.

В процессе сотрудничества специалисты «Поисковой индустрии» повышали конверсию, снижали стоимость клиента из контекстной рекламы и поиска, привлекали физических и юридических лиц из всех каналов, оптимизировали работу по продажам так, чтобы заказы не терялись, а дилеры хотели и могли быстро заключать контракты на новые поставки.

Специалисты «Поисковой индустрии» погрузились в бизнес клиента и проанализировали аудиторию.

Это помогло понять:

Аудитория сайта разная: есть дилеры, строительные компании и дизайнерские бюро, профессиональные строители и дизайнеры, частные лица, желающие сделать ремонт сами.

Было решено оставить уникальные обучающие материалы и добавить больше выбора, подсказок и современного функционала, характерного для интернет-магазинов – фильтры, теги с популярными запросами, калькуляторы, каталог с карточками и т. д.

Так как конкуренция высокая и в топе много маркетплейсов и агрегаторов, было решено:

Добавить высокочастотные фразы.

После роста позиций по средне- и низкочастотным запросам запустили продвижение по фразам с высоким спросом, так как они уже по чуть-чуть стали подтягиваться. Усилили эффект написанием статей с информационными запросами с общими леммами

Увеличить количество страниц под новые запросы

за счет фильтров и новых группировок.

Так, были добавлены разделы по виду, назначению и т. д.

Расширить структуру сайта за счет инструментов.

В «Декорацца» часто закупаются крупные компании, которым проще заказать все в одном месте.

Поэтому было решено добавить возможность выбора не только материалов, но и инструментов.

А чтобы клиентам было максимально удобно, кисти, валики, шпатели сразу «подтягивались» в калькулятор при выборе эффекта и расчете нужного количества материалов.

Была повышена скорость загрузки страниц (за счет оптимизации скриптов, переписывания функционала Lazy Loading для всех картинок), устранены проблемы с дублями и редиректами.

Оптимизированы слишком тяжелые изображения, а те, что лежали на чужих серверах, были перенесены на Decorazza (даже заглушки раньше загружались с других сайтов).

Выполнили On-Page и техническую оптимизацию.

Чтобы в будущем избежать дублей, была изменена система добавления товарных позиций в админку сайта.

Теперь каждому товару присваивается одна родительская категория и несколько дополнительных (например, декоративная краска – родительская, а краска для спальни – дополнительная).

Прогнали сайт по множеству каталогов, настроили систему внутренней перелинковки для ускорения индексации и корректного распределения веса между страницами.

Все это привело к росту позиций – более 70% запросов поднялись в топ-10 «Яндекса» и Google

Объем поискового трафика вырос на 1100%.

Так как это сайт производителя, карточки товаров и эффекты нельзя было откуда-то взять, поэтому копирайтеры создавали уникальные художественные описания с учетом требований SEO.

Из-за особенностей проекта описания нужны были и для отдельных страниц карточек товаров, и для разводящих страниц каталога, это помогло повысить общую релевантность по продвигаемым запросам.

Кроме того, велась работа по повышению доверия: добавлялись сертификаты, отзывы клиентов, информация об условиях сотрудничества с бизнесом.

Добавили важный для ранжирования раздел «Вопросы и ответы» с микроразметкой (на тот момент это хорошо работало в Google).

Также был выполнен редизайн главной страницы. После анализа поведения пользователей и сравнения с конкурентами было решено добавить блок с преимуществами компании.

Он помог повысить релевантность и положительно отразился на поведенческих метриках.

Из-за большого количества маркетплейсов и агрегаторов в выдаче для обеспечения достаточного количества заявок использовалась контекстная реклама.

Сначала она приносила почти 80% трафика, но постепенно бюджет уменьшили, так как SEO стало приносить результат.

Более того, после запуска удалось снизить стоимость клика и повысить CTR, особенно в рекламной сети «Яндекса», причем как для физических, так и для юридических лиц.

PPC-специалист смог обеспечить стабильный объем заказов из поиска и РСЯ даже при сокращении бюджета. Этому способствовали следующие факторы:

• более точное попадание в аудиторию;
• исключение ряда площадок РСЯ из показов;
• многократные тестирования разных вариантов объявлений;
• привлекательные офферы с учетом типа аудитории;
• ретаргетинг;
• повышение конверсии сайта за счет упрощения процесса заказа, добавления калькулятора с простым, но точным расчетом, улучшения дизайна;
• корректировка геопривязки – пользователю из региона показывались местные дилеры, а не все (их у компании более 1200).

После тщательного обсуждения с менеджерами «Декорацца» и экспресс-опроса дилеров «Поисковая индустрия» внедрила CRM и разработала личный кабинет для дилеров, интегрировав их с сайтом без снижения скорости загрузки.

Это позволило отделам логистики и продаж отслеживать актуальность информации по всем товарам, исключить потери заказов и своевременно пополнять складские запасы.

Кроме таких серьезных глобальных доработок, которые заняли не один месяц (важно было не просто внедрить CRM и ЛК, но и сделать их максимально удобными и простыми в использовании), был реализован и другой функционал:

Процент конверсий в звонок и заказ увеличили на 98%, а количество заказов краски и штукатурки выросло на 37%.

Увеличили глубину просмотров, в том числе по объявлениям из рекламной сети «Яндекса».

Среднее количество просмотренных страниц при переходе по объявлениям для физических и юридических лиц из РСЯ выросло более чем на 30%

Статистика изменений за год по контекстной рекламе из «Директа».

Органический трафик увеличили на 1100%.

Повысили видимость в поисковых системах. 72% запросов зашли в топ-10.

Комфортное общение и продуктивное сотрудничество побудили руководство холдинга передать «Поисковой индустрии» в работу еще два сайта по продаже декоративных материалов (штукатурки и краски) – брендов Bayramix и Olsta.

По ним тоже удалось добиться роста трафика и конверсий всего за полгода работы.