Бренд Decorazza выпускает декоративные краски и штукатурки, входит в холдинг Interra Deco Group, работающий в России более 20 лет.
Decorazza – это не просто производитель материалов. Компания предлагает клиентам сразу готовые решения и рассказывает в простых обучающих материалах, как создать, например, эффект лофта или венецианской штукатурки на стенах. В разработке креативных дизайнов и цветовых палитр принимают участие известные российские и зарубежные дизайнеры, а в школе мастеров прошли обучение сотни специалистов.
К работе с сайтом Decorazza диджитал-агентство «Поисковая индустрия» также подошло комплексно. Performance-подход помог решить задачи бизнеса по привлечению клиентов и цифровизации продаж.
На старте работ основной акцент делался на оптимизацию рекламного бюджета и рост целевого трафика, так как из РСЯ приходила слабо заинтересованная аудитория, а позиции в поиске были низкими.
Заявленные при заключении договора цели постепенно усложнялись, компания продолжала развиваться, и нужно было отвечать на запросы рынка.
В процессе сотрудничества специалисты «Поисковой индустрии» повышали конверсию, снижали стоимость клиента из контекстной рекламы и поиска, привлекали физических и юридических лиц из всех каналов, оптимизировали работу по продажам так, чтобы заказы не терялись, а дилеры хотели и могли быстро заключать контракты на новые поставки.
Специалисты «Поисковой индустрии» погрузились в бизнес клиента и проанализировали аудиторию.
Это помогло понять:
Аудитория сайта разная: есть дилеры, строительные компании и дизайнерские бюро, профессиональные строители и дизайнеры, частные лица, желающие сделать ремонт сами.
Было решено оставить уникальные обучающие материалы и добавить больше выбора, подсказок и современного функционала, характерного для интернет-магазинов – фильтры, теги с популярными запросами, калькуляторы, каталог с карточками и т. д.
Так как конкуренция высокая и в топе много маркетплейсов и агрегаторов, было решено:
По ним трафик меньше, но конкуренция ниже, поэтому приходит больше пользователей, чем могло бы.
То есть лучше занять 1-е место по фразе со спросом 1000, чем 15-е при спросе 10 000 (до этой позиции мало кто дойдет).
При этом конверсия здесь также высокая.
Работы были настолько успешными, что уже
Основной поток клиентов шел из Google
После роста позиций по средне- и низкочастотным запросам запустили продвижение по фразам с высоким спросом, так как они уже по чуть-чуть стали подтягиваться. Усилили эффект написанием статей с информационными запросами с общими леммами
за счет фильтров и новых группировок.
Так, были добавлены разделы по виду, назначению и т. д.
В «Декорацца» часто закупаются крупные компании, которым проще заказать все в одном месте.
Поэтому было решено добавить возможность выбора не только материалов, но и инструментов.
А чтобы клиентам было максимально удобно, кисти, валики, шпатели сразу «подтягивались» в калькулятор при выборе эффекта и расчете нужного количества материалов.
Была повышена скорость загрузки страниц (за счет оптимизации скриптов, переписывания функционала Lazy Loading для всех картинок), устранены проблемы с дублями и редиректами.
Оптимизированы слишком тяжелые изображения, а те, что лежали на чужих серверах, были перенесены на Decorazza (даже заглушки раньше загружались с других сайтов).
Выполнили On-Page и техническую оптимизацию.
Чтобы в будущем избежать дублей, была изменена система добавления товарных позиций в админку сайта.
Теперь каждому товару присваивается одна родительская категория и несколько дополнительных (например, декоративная краска – родительская, а краска для спальни – дополнительная).
Прогнали сайт по множеству каталогов, настроили систему внутренней перелинковки для ускорения индексации и корректного распределения веса между страницами.
Все это привело к росту позиций – более 70% запросов поднялись в топ-10 «Яндекса» и Google
Объем поискового трафика вырос на 1100%.
Так как это сайт производителя, карточки товаров и эффекты нельзя было откуда-то взять, поэтому копирайтеры создавали уникальные художественные описания с учетом требований SEO.
Из-за особенностей проекта описания нужны были и для отдельных страниц карточек товаров, и для разводящих страниц каталога, это помогло повысить общую релевантность по продвигаемым запросам.
Кроме того, велась работа по повышению доверия: добавлялись сертификаты, отзывы клиентов, информация об условиях сотрудничества с бизнесом.
Добавили важный для ранжирования раздел «Вопросы и ответы» с микроразметкой (на тот момент это хорошо работало в Google).
Также был выполнен редизайн главной страницы. После анализа поведения пользователей и сравнения с конкурентами было решено добавить блок с преимуществами компании.
Он помог повысить релевантность и положительно отразился на поведенческих метриках.
Из-за большого количества маркетплейсов и агрегаторов в выдаче для обеспечения достаточного количества заявок использовалась контекстная реклама.
Сначала она приносила почти 80% трафика, но постепенно бюджет уменьшили, так как SEO стало приносить результат.
Более того, после запуска удалось снизить стоимость клика и повысить CTR, особенно в рекламной сети «Яндекса», причем как для физических, так и для юридических лиц.
PPC-специалист смог обеспечить стабильный объем заказов из поиска и РСЯ даже при сокращении бюджета. Этому способствовали следующие факторы:
После тщательного обсуждения с менеджерами «Декорацца» и экспресс-опроса дилеров «Поисковая индустрия» внедрила CRM и разработала личный кабинет для дилеров, интегрировав их с сайтом без снижения скорости загрузки.
Это позволило отделам логистики и продаж отслеживать актуальность информации по всем товарам, исключить потери заказов и своевременно пополнять складские запасы.
Кроме таких серьезных глобальных доработок, которые заняли не один месяц (важно было не просто внедрить CRM и ЛК, но и сделать их максимально удобными и простыми в использовании), был реализован и другой функционал:
Процент конверсий в звонок и заказ увеличили на 98%, а количество заказов краски и штукатурки выросло на 37%.
Увеличили глубину просмотров, в том числе по объявлениям из рекламной сети «Яндекса».
Среднее количество просмотренных страниц при переходе по объявлениям для физических и юридических лиц из РСЯ выросло более чем на 30%
Статистика изменений за год по контекстной рекламе из «Директа».
Органический трафик увеличили на 1100%.
Повысили видимость в поисковых системах. 72% запросов зашли в топ-10.
Комфортное общение и продуктивное сотрудничество побудили руководство холдинга передать «Поисковой индустрии» в работу еще два сайта по продаже декоративных материалов (штукатурки и краски) – брендов Bayramix и Olsta.
По ним тоже удалось добиться роста трафика и конверсий всего за полгода работы.
Если у вас есть вопрос