Кейсы по performance-рекламе в стоматологии

За три месяца нам удалось увеличить поток лидов по ключевым стоматологическим услугам на 136%, одновременно снизив стоимость обращения на 47%.

Конверсия посадочных страниц выросла на 34%, что позволило клинике выйти на стабильный и предсказуемый поток пациентов по терапевтическим услугам и имплантации.

О клиенте

Клиника современной стоматологии, предоставляющая:

• терапевтическое лечение,
• установку имплантов,
• протезирование,
• гигиену и эстетические процедуры.

До начала сотрудничества:

• реклама была малоэффективной,
• CPL был нестабильным и в среднем высоким,
• все услуги велись внутри одной кампании,
• объявления не выделялись среди конкурентов,
• лендинг не раскрывал преимущества клиники.

Цели проекта

• Увеличить количество обращений по основным направлениям.
• Сформировать отдельный стабильный поток по имплантации.
• Снизить CPL и повысить окупаемость.
• Переработать структуру рекламного трафика.

Исходная точка

На старте мы увидели:

• CPL: 3 120 ₽
• Конверсия: 2,8%
• Месячный бюджет: ~195 000 ₽
• Средний объём обращений: ≈80 / мес.
• Кампании были объединены в один набор объявлений под общим запросом «стоматология».

Проблема

Основные барьеры:

• пользователи искали конкретные услуги (лечение, имплантация), а реклама приводила общий трафик;
• высокая конкуренция по имплантационным запросам;
• отсутствие спецпредложений и триггеров доверия;
• недостаточная проработка мобильной версии landing page;
• отсутствие работы с тёплой аудиторией.

Этап 1. Аналитика и постановка гипотез

Мы:

• изучили структуру спроса по имплантации, лечению и протезированию;
• выделили сегменты по возрасту, бюджету и намерению пациентов;
• перепроверили технические показатели лендинга;
• оценили конкурентов по объявлениям и посадочным страницам.

Гипотезы:

1. разделение кампаний под каждую услугу;
2. усиление УТП под имплантацию;
3. новый формат креативов;
4. тесты CTA.

Этап 2. Оптимизация и развитие кампаний

В период активной оптимизации мы:

• внедрили автоматизированное управление ставками через внутренний инструмент агентства;
• развернули отдельные кампании под имплантацию, лечение и протезирование;
• протестировали 15 вариантов рекламных связок;
• обновили посадочные: добавили блоки «Стоимость», «Гарантии», «Фото врачей»;
• запустили ретаргетинг для пользователей, изучавших цены и услуги;
• сократили неэффективные временные интервалы показов.

Результат - значительное повышение качества трафика и резкое снижение CPL.

Результаты проекта

Динамика по периодам

*Подтверждённые визиты.

Общий итог:

• Количество заявок: +136%
• CPL: –47%
• Конверсия: +34%
• ROMI: +73%

Ключевые факторы успеха

• точечная сегментация по видам услуг;
• усиление воронки имплантации;
• улучшенные посадочные страницы;
• автоматизация ставок;
• работа с повторными касаниями через ретаргетинг.

Команда проекта

Диана Моисеева

Контент-менеджер

Управляет процессом создания и публикации контента, обеспечивая его актуальность 
и вовлечённость аудитории.

Никита Самарин

Web-аналитик

Анализирует пользовательские данные 
и разрабатывает решения для повышения
эффективности digital-кампаний.

Анна Иванова

Главный редактор

Руководит контентом, определяет 
редакционные стандарты и контролирует 
качество публикаций.

Ариадна Кольцова

Специалист по контекстной рекламе

Оптимизирует рекламные кампании в поиске 
и соцсетях, повышая конверсии 
и снижая стоимость лида.

Сергей Морозов

Руководитель отдела перформанс-маркетинга

Курьирует платные каналы продвижения 
и отвечает за эффективность digital-кампаний.

Инструменты и технологии

• автоматизированное управление ставками;
• внутренняя система оптимизации кампаний;
• сквозная аналитика и коллтрекинг;
• тестирование форм записи;
• поведенческая аналитика.

Экономика проекта

• CPL стабилизирован на уровне 1 540–1 930 ₽;
• Стоимость подтверждённой консультации: ≈3 050 ₽;
• Средний чек имплантации: 80 000–115 000 ₽;
• ROMI вырос более чем на 70%;
• Экономия бюджета за три месяца: ~54 000 ₽.

Галерея / Креативы

Рекомендации:

• фото врачей и кабинетов,
• визуалы имплантов и протезирования,
• минималистичная медицинская палитра,
• акцент на материале и гарантиях.

Отзыв клиента

С первого месяца стало видно, что мы движемся в правильную сторону. Лидов стало значительно больше, а работа команды прозрачная и системная. Особенно впечатлила проработка имплантационного направления - впервые поток стал стабильным.

Ошибки и уроки

• объединённые кампании сильно снижают качество трафика;
• имплантация требует собственной структуры посадочных страниц;
• ·отсутствие ретаргетинга раньше приводило к серьёзным потерям лидов.

Что дальше

• запуск видеоформатов с объяснением этапов лечения;
• расширение кампаний по смежным услугам;
• внедрение CRM-сегментов для повторных визитов;
• тестирование 2 новых посадочных страниц под имплантацию.