Снижение CPL и рост записей для диагностической клиники

Удалось увеличить поток онлайн-записей на диагностику на 128%, одновременно уменьшив CPL на 46% и повысив конверсию рекламного трафика на 34%.

Комбинация гипотез, глубокая сегментация и автоматизация управления ставками обеспечили стабильный рост даже в межсезонье.

О клиенте

Современная клиника аппаратной диагностики, предлагающая:

• высокоточное МРТ,
• КТ и рентген,
• экспертное УЗИ,
• лабораторные анализы.

Центр работает в плотном конкурентном окружении: в радиусе 5 км - более 20 диагностических клиник.

До нашего подключения клиент фиксировал:

• рост стоимости привлечённого обращения,
• низкую эффективность кампаний на общие запросы,
• слабый охват вне горячего спроса,
• отсутствие индивидуальных рекламных стратегий для разных процедур.

Цели проекта

1. Увеличить количество подтверждённых записей.
2. Снизить CPL при расширении охвата.
3. Увеличить долю заявок из поиска.
4. Сформировать предсказуемый поток в низкий сезон.

Стартовые данные

На момент старта:

• CPL: 2 120 ₽
• Конверсия сайта: 3,3%
• Средний бюджет: 279 000 ₽ / месяц
• Заявки: 131 / месяц
• Доля горячего спроса: ≈60%

Проблема

Мы столкнулись с рядом барьеров:

• высокие ставки в медицинской категории,
• одинаковые объявления у конкурентов,
• перегруженные кампании «всё в одном»,
• недоработанные минус-слова,
• ограниченная эффективность рекламы в РСЯ.

Этап 1. Аналитика и запуск

Начали работу с исследованием ниши:

• распределили спрос по направлениям - МРТ, УЗИ, КТ, анализы;
• изучили рекламные подходы ближайших конкурентов;
• проанализировали поведение пользователей на сайте.

После анализа запустили:

• отдельные кампании под каждую услугу;
• таргетинг на пользователей, изучавших конкретные виды диагностики;
• обновлённые объявления и баннеры в РСЯ;
• корректировки на устройства и график показов.

Этап 2. Оптимизация и масштабирование

В течение следующих недель:

• внедрили автоматизированное управление ставками во внутреннем инструменте агентства;
• протестировали 20+ вариантов текстов и офферов;
• переработали посадочные страницы, усилив блоки доверия;
• улучшили структуру поисковых запросов;
• расширили кампании на новые районы и сформировали ретаргетинг.

Результат - рост качества трафика и сильное снижение стоимости заявки.

Результаты проекта

Сводная статистика (3 месяца)

*По подтверждённым визитам.

Итоговая динамика

• Заявки: +128%
• CPL: –46%
• Конверсия сайта: +34%
• ROMI: +40%

Ключевые факторы успеха

• глубокая сегментация кампаний по видам диагностики;
• акцент на креативы с сильными триггерами доверия;
• автоматизация ставок;
• переработка посадочных страниц;
• системная работа с запросами и минус-словами.

Команда проекта

Диана Моисеева

Контент-менеджер

Управляет процессом создания и публикации контента, обеспечивая его актуальность 
и вовлечённость аудитории.

Никита Самарин

Web-аналитик

Анализирует пользовательские данные 
и разрабатывает решения для повышения
эффективности digital-кампаний.

Анна Иванова

Главный редактор

Руководит контентом, определяет 
редакционные стандарты и контролирует 
качество публикаций.

Ариадна Кольцова

Специалист по контекстной рекламе

Оптимизирует рекламные кампании в поиске 
и соцсетях, повышая конверсии 
и снижая стоимость лида.

Сергей Морозов

Руководитель отдела перформанс-маркетинга

Курьирует платные каналы продвижения 
и отвечает за эффективность digital-кампаний.

Инструменты и технологии

• внутренняя система автоматизации кампаний;
• система управления ставками;
• расширенная веб-аналитика;
• тепловые карты поведения;
• кластеризация поисковых фраз.

Экономика проекта

• Итоговый CPL: 1 140–1 510 ₽
• Стоимость визита: ≈2 700 ₽
• Средний чек: 7 700–7 900 ₽
• ROMI: до +65–70%
• Сэкономленный бюджет за квартал: ~90 000 ₽

Галерея / Креативы

Рекомендации:

• фото медоборудования и интерьеров;
• минималистичные баннеры с чётким оффером;
• визуальные отличия для каждой услуги;
• спокойная медицинская палитра;
• фокус на безопасности и точности диагностики.

Отзыв клиента

После подключения команды Поисковой Индустрии мы получили стабильный поток обращений, а стоимость заявки снизилась почти вдвое. Особо выделяем активную работу с гипотезами и качественную оптимизацию посадочных страниц.

Ошибки и уроки

• объединённые кампании дают слишком размытый трафик;
• универсальные баннеры работают хуже специализированных;
• отсутствие контроля по расписанию сильно увеличивает CPL.

Что дальше

• запуск видеорекламы с фокусом на МРТ;
• тестирование двух новых посадочных страниц;
• подключение сквозной аналитики;
• масштабирование на соседние районы города.