Что делать, если скопировали ваш сайт и крадут трафик?

Почти каждое Digital-агентство и специалист, работающий в интернете, хоть раз, но сталкивались с плагиаторами – недобросовестными конкурентами, которые крадут тексты, авторские видео или изображения, а иногда копируют весь сайт, меняя разве что контакты. Нередко конкуренты не просто копируют материалы, но и делают все, чтобы очернить вашу репутацию и перенаправить трафик к себе, используя серое SEO. В итоге они пользуются вашим трудом и вашей репутацией и зарабатывают на этом деньги, а вы теряете потенциальных клиентов. В этой статье мы расскажем, что делать, если мошенники скопировали ваш сайт и украли трафик, и на какие моменты стоит обращать внимание, чтобы минимизировать риск кражи трафика.

Правильный алгоритм действий при краже сайта

1. Свяжитесь с владельцем. В первую очередь рекомендуется связаться с владельцем недобросовестного ресурса, уведомив о том, что его действия являются незаконными и нарушают ваши права. В большинстве случаев этот метод позволяет достичь разрешения конфликта без обращения в правоохранительные органы. Возможно, это была простая ошибка, и человек не осознавал, что нарушает закон об авторском праве, или его обманули недобросовестные подрядчики. Контакты можно найти на самом сайте. Если email или телефон вы не нашли, воспользуйтесь сервисом проверки доменов Whois и отправьте запрос через найденного хостинг-провайдера.

2. Напишите хостинг-провайдеру сайта-клона. Объясните ситуацию и предоставьте доказательства того, что ваш ресурс был скопирован без разрешения. Хостинг-провайдер может оказать содействие в удалении контента или блокировке доступа. Крупные компании обычно внимательно относятся к таким ситуациям, однако вы можете столкнуться и с отказом. В любом случае сохраните переписку, она вам может понадобиться в суде.

Пример письма для хостинг-провайдера

Отправитель

01.01.2024

Добрый день! Прошу вас заблокировать сайт ZZZ, который нарушает мои авторские права и вводит клиентов в заблуждение. ZZZ представляет собой копию сайта AAA. Все элементы дизайна, тексты, графика и структура были украдены у меня, что является нарушением моих авторских прав. Я уверен, что такое поведение не только незаконно, но и противоречит правилам использования вашего хостинга. Прошу вас принять меры и заблокировать доступ к указанному веб-сайту. Если потребуется, я предоставлю вам всю необходимую информацию и доказательства нарушения авторских прав. Надеюсь, что вы отреагируете на это серьезное нарушение и примете соответствующие меры в кратчайшие сроки. Благодарю вас за ваше внимание и помощь в решении проблемы. С уважением, [Ваше имя] [Ваш контактный адрес электронной почты] [Ваш контактный номер телефона]

Направьте жалобу в Google и «Яндекс». Поисковые системы серьезно относятся к нарушению авторских прав и принимают меры по исключению мошенников из поисковой выдачи. Удалить и полностью заблокировать сайт они не смогут, так как это противоречит логике их работы, но убрать из индексации или отправить за 100+ страницу они могут. Предоставьте доказательства нарушения и запросите удаление контента из индекса поисковых систем. «Яндексу» можно пожаловаться здесь, Google принимает отдельно жалобы на фишинговую страницу и на контент, нарушающий авторские права.

Обратитесь в суд. Если предыдущие меры не приводят к достижению результата или вы хотите получить компенсацию, составьте досудебную претензию. Обычно ее достаточно, чтобы владелец сайта выполнил ваши требования, так как в суд многие идти не хотят. Обратитесь к юристу, чтобы подготовить формальное письмо с требованием удалить скопированный контент и компенсировать потери, понесенные вами в результате нарушения авторских прав. Заранее закажите осмотр сайта-клона нотариусом, так как только это доказательство будет принято в суде, если все же до этого дойдет.

Алгоритм действий при краже сайта

1

Свяжитесь с владельцем сайта

2

Напишите хостинг-провайдеру

3

Направьте жалобу
в Google и «Яндекс»

4

Обратитесь в суд

Как крадут брендовый трафик

Каждая компания может столкнуться с чужими попытками использовать ее репутацию, трафик и клиентов в своих целях. Многие не гнушаются использовать серые схемы SEO, полностью копируя сайт, контент и семантическое ядро конкурента. Увод брендового трафика возможен и в контекстной рекламе, когда другие компании продвигаются по вашим брендовым запросам. Какие способы могут использовать конкуренты?

• Поддельные адреса с чужим номером. Этот метод заключается в создании фиктивных карточек организации на таких платформах, как Google Malis или «Яндекс.Карты». Злоумышленники могут добавить на карту новый адрес, используя вашу ссылку на сайт и информацию о вашей компании, но изменить номер телефона. А дальше возможны два варианта развития событий: клиент позвонит якобы вам, но конкурент заберет его себе (это обычно встречается в сфере услуг), или клиента обманут, но он будет уверен, что это вы. А как известно, поисковые системы, особенно «Яндекс», негативно относятся к мошенникам и обману, поэтому ваш официальный сайт могут пессимизировать или вовсе исключить из индексации.
• Клон сайта. Конкуренты могут использовать похожие доменные имена, названия и дизайн, а иногда даже логотипы, чтобы сделать свой ресурс неотличимым от оригинала. В таких случаях клиенты могут доверять поддельному сайту и делать покупки или предоставлять личную информацию, думая, что это ваш официальный ресурс. Эта ситуация чревата не только уходом аудитории и потерей части трафика. Поисковые системы могут решить, что ваш сайт – это аффилиат (двойник партнера или одной компании) или зеркало (клон, появившийся в результате перехода с httli на httlis, например), и поэтому могут просто удалить его из выдачи.
• Фейковые страницы в социальных сетях. Конкуренты или злоумышленники могут размещать поддельные акции, скидки или конкурсы, чтобы привлекать подписчиков и в итоге забирать себе часть трафика из поиска.
• Реклама по вашим брендовым запросам. Например, в контекстной рекламе конкуренты могут рекламироваться по названию вашей компании или вашего продукта, из-за чего пользователи будут приходить именно к ним.

Выше пример выдачи по брендовому запросу. В контекстной рекламе только одно объявление – Zarina – и оно не относится к OZON, в органической выдаче на третье место поднялся конкурент за клиента, на четвертое и пятое – за трафик.

Перечисленные выше способы кражи брендового трафика могут нанести серьезный ущерб вашей репутации и уменьшить вашу прибыль, поэтому важно принять меры для защиты своего бренда и клиентов.

Как предотвратить кражу сайтов

Кража контента и трафика представляет серьезную угрозу для онлайн-бизнеса, однако при наличии правильных инструментов и подходов можно минимизировать риски.

Следите за динамикой трафика и репутацией. Используйте инструменты аналитики для контроля объемов трафика на вашем сайте и сравнивайте его с предыдущими показателями. Регулярно проверяйте информацию в Вебмастере «Яндекса» и консоли «Гугла». Также следите за отзывами и комментариями, чтобы вовремя реагировать на любые возможные проблемы.

Мониторьте уникальность контента. Существует целый ряд онлайн-сервисов, которые помогают отслеживать и оповещать о появлении копий вашего контента. Например, вы можете регулярно проверять тексты на text.ru или content-watch, а копии изображений можно искать через «Яндекс.Картинки» или «Гугл Картинки».

Подтвердите свое авторство и права. Разместите на сайте значок копирайта. Водяные знаки и метки также могут помочь защититься от кражи. Если кто-то попытается скопировать ваш контент, водяной знак укажет на его автора, и вас можно будет признать законным владельцем контента. Если вы работаете с подрядчиками, убедитесь, что в договорах прописана передача вам всех прав.

Работайте с брендовым трафиком. Не пускайте конкурентов в топ. Продвигайте не только свой сайт, но и карточки организации на агрегаторах и других площадках, чтобы в выдаче по запросам с упоминанием вашего бренда были только вы.

Есть еще один вариант борьбы с нечестным SEO и кражей текстов – это запрет на копирование. Не рекомендуем этот вариант большинству сайтов, так как многие клиенты привыкли в процессе чтения выделять текст. Отсутствие такой возможности может негативно отразиться на удовлетворенности пользователей, как следствие, могут ухудшиться поведенческие факторы, важные для ранжирования.

Заключение

Борьба с теми, кто копирует сайты, требует сочетания технических и юридических мер, а также постоянного мониторинга ситуации и превентивной защиты контента. Будьте бдительными, не пускайте ситуацию на самотек и не делитесь брендовым трафиком. Своевременные и эффективные меры борьбы с конкурентами и мошенниками помогут защитить интересы вашего бизнеса и сохранить вашу репутацию.