Фармацевтический интернет-маркетинг. Как привлечь трафик на сайт аптеки

Фармацевтический интернет-маркетинг играет важную роль в привлечении клиентов как в Москве, так и в регионах. Эффективная рекламная стратегия позволяет аптекам увеличить продажи, улучшить видимость в поисковых системах, повысить узнаваемость и привлечь новых покупателей с меньшими затратами бюджета. В достижении этих целей помогают различные инструменты и услуги, такие как оптимизация сайта под поисковые запросы, контекстная реклама, продвижение в социальных сетях и другие.

Разработка рекламной стратегии

Определение целей

При разработке стратегии продвижения в интернете под ключ может быть выбрана одна цель или могут комбинироваться несколько. Самые популярные следующие:

• увеличение продаж. Целью может быть рост объема продаж определенной группы товаров, продвижение акций и скидок, привлечение клиентов из конкретного региона и т. д. Например, для акций и скидок подходит контекстная реклама, в то время как SEO будет неэффективным из-за особенностей индексации и ранжирования;
• улучшение видимости в поисковых системах. Целью стратегии может быть, например, вывод сайта в топ по ключевым фразам в «Яндексе» или Google;
• рост посещаемости ресурса. Чем больше людей приходят в интернет-аптеку или магазин, тем больше вероятность, что они купят.

Учет конкурентной среды и специфики рынка

Анализ конкурентов позволяет определить, какие маркетинговые каналы они используют, как они позиционируют себя на рынке и чем привлекают клиентов. Это помогает выявить свои сильные стороны и разработать уникальное предложение.

Также нужно оценить текущее состояние рынка фармацевтики. У него есть свои особенности, включая законодательные ограничения на содержание рекламы и отсутствие возможности рекламировать рецептурные препараты, высокую конкуренцию и доверие клиентов к известным брендам. При разработке стратегии нужно учесть все эти факторы и адаптировать маркетинговые действия под них.

Анализ и оценка потенциальной аудитории и ее потребностей

Чтобы эффективно продвигать аптеку, как и любой магазин, необходимо определить целевую аудиторию (ЦА). Например, это могут быть люди определенного возраста, с конкретными заболеваниями или интересующиеся отдельными категориями товаров. Чтобы привлечь аудиторию на сайт, стоит предложить ей то, что она ищет. Проведите исследование, чтобы узнать, какие товары востребованы, и предложите их на своем сайте.

Выбор каналов привлечения клиентов

Анализ конкурентов и специфики рынка, а также понимание потребностей ЦА помогут определить эффективные маркетинговые каналы для продвижения.

Контекстная реклама – эффективный и популярный инструмент продвижения. В числе его главных преимуществ: возможность точного таргетирования, простота сегментации и настройки рекламных кампаний под интересы потенциальных клиентов, быстрый запуск. При этом стоимость переходов по объявлениям контекстной рекламы на поиске по некоторым названиям препаратов может кратно превышать стоимость самих препаратов.

SEO позволяет улучшить позиции сайта в топе выдачи «Яндекса» и «Гугла» по нужным запросам и привести клиента по минимально возможной цене (условно бесплатно). Например, для аптеки в Москве будет актуально продвижение по запросам «аптека в Москве», «рядом со мной, купить». Пользователи увидят ваш сайт сразу в топе результатов и, скорее всего, перейдут на него. SEO помогает получать стабильный трафик даже после того, как вы перестанете в него вкладываться и перестанете платить диджитал-агентству за услуги по продвижению.

Продвижение в социальных сетях, как и SEO, работает на рост продаж. В зависимости от бюджета можно создать группу и общаться в ней с аудиторией или размещать рекламные объявления и вести клиентов на свой сайт. Аккаунт аптеки в социальных сетях позволяет взаимодействовать с покупателями, делиться информацией об акциях, скидках и новинках, а также отвечать на вопросы и комментарии пользователей. Это помогает улучшить имидж и повысить лояльность.

Email-маркетинг нужен для формирования базы подписчиков и удержания клиентов. Регулярная рассылка новостей, акций, скидок и другой полезной информации помогает удержать постоянную аудиторию и привлечь новую.

Работа с внешними партнерами также позволяет получить трафик и продажи, увеличить видимость в интернете. Можно привлекать к сотрудничеству блогеров, добавить аптеку на маркетплейс, использовать агрегаторы и т. д.

Привлечение клиентов с помощью SEO

Это основной канал привлечения клиентов для аптек и в принципе сайтов магазинов любого типа. SEO стабильно и постоянно, оно позволяет получать трафик без дополнительных вложений. При этом, например, при ведении контекстной рекламы нужно платить за каждое объявление.

До запуска работ нужно продумать стратегию продвижения и вывода в топ. Реализацию задач можно доверить штатным сотрудникам или заказать комплекс услуг в диджитал-агентстве.

Анализ конкурентов

Если при разработке общей стратегии продвижения конкуренты анализировались с точки зрения маркетинга, то на данном этапе оценивается только их SEO-стратегия. Изучаются их методы раскрутки, чтобы определить сильные и слабые стороны. Например, изучается семантическое ядро, структура и дизайн сайта, трастовость, контент и т. д.

Внутренняя оптимизация

Техническая оптимизация интернет-аптеки – обязательный пункт SEO-продвижения и обеспечения успешной работы. Основное, на что нужно обратить внимание:

• ускорение загрузки страниц и оптимизация работы сайта. Уменьшите размер изображений и других медиафайлов, используйте кэширование, минимизируйте количество запросов к серверу, объедините файлы CSS и JavaScript. Также нужно оптимизировать базу данных и исправить все возможные ошибки сайта;
• оптимизация под мобильные устройства. Адаптивный дизайн, который позволяет автоматически подстраивать страницу под размер экрана устройства пользователя, положительно влияет на ранжирование и продажи;
• сбор запросов для продвижения в топ и оптимизация контента для «Яндекса», «Гугла» и других поисковых систем. Подбор правильных ключевых слов – один из основных шагов. Они должны быть релевантными продукции, представленной в каталоге. Учитывайте регионы, в которые можно оформить доставку. Если аптека находится в Москве, включите в семантическое ядро запрос «аптека в Москве», если вы можете отправить заказ в ПВЗ или магазин в другом городе, добавьте и их названия. Также нужно провести оптимизацию контента на сайте, чтобы ключевые слова из собранного для SEO-продвижения семантического ядра присутствовали в текстах, метатегах, заголовках и других элементах страницы;
• правильное использование метатегов и заголовков страниц. Каждая страница сайта должна иметь уникальные метатеги и заголовок, содержащие релевантные ключевые слова. Они должны быть информативными и привлекающими внимание пользователей, чтобы увеличить кликабельность сниппета (описания) в поисковых результатах;
• контроль уникальности. «Яндекс» и Google учитывают уникальность контента при определении позиции сайта в топе. Но так как в аптеках часто публикуют инструкции и другие одинаковые тексты, получить высокий процент достаточно сложно, ведь рерайтить и уникализировать инструкции бессмысленно. Что делать? Мотивируйте пользователей оставлять отзывы и комментарии, добавляйте полезную информацию, сравнения препаратов. Таким образом, вы сможете уникализировать контент для соблюдения требований SEO и предоставите покупателям полезные сведения;
• оптимизация URL и структуры сайта. Включите ключевые слова в URL, чтобы помочь поисковым системам понять контекст и содержание. Проработайте навигацию и структуру, используя понятные категории и подкатегории, настройте перелинковку и переадресацию, чтобы роботы правильно индексировали сайт;
• проработка навигации и интерфейса. Убедитесь, что на сайте есть ясная и понятная главная страница с каталогом по аналогии с интернет-магазином. Например, можно разделить товары по категориям, таким как лекарства, витамины, косметика и т. д. Также должен быть функционал поиска, возможность оформления заказа, сортировка и фильтрация по различным параметрам (цена, производитель, состав, возраст и т. д.). Должны быть разделы с информацией о контактах, доставке, оплате и дополнительных услугах;

Источник: https://stolichki.ru/

• установка SSL-сертификата для гарантии безопасности пользователей.

Работа со ссылочной массой

Определение стратегии ссылочного продвижения – важная задача при раскрутке магазинов и аптек в интернете. Качественные входящие ссылки позволяют улучшить репутацию и повысить позиции в поисковых системах, вывести ресурс в топ «Яндекса» и «Гугла». Для поиска и привлечения ссылок можно использовать следующие методы.

Гостевые публикации. Сотрудничайте с другими компаниями, блогами, форумами, группами в социальных сетях, которые могут разместить материалы о вашей аптеке или ваши статьи. Например, вы можете предложить статью о здоровье или лечении определенного заболевания и разместить ее на другой площадке в обмен на входящую ссылку.

Комментарии на других сайтах. Активно участвуйте в обсуждении и комментировании статей и новостей на тематических ресурсах или блогах, оставляя ссылку на свой проект. Нужно не только оставить комментарий, но и дать ценную информацию.

Покупка ссылок. Стандартный способ линкбилдинга позволяет покупать вечные и временные линки с трастовых доноров (ресурсов с высоким уровнем доверия со стороны «Яндекса» и Google).

Каталоги. Каталоги с товарами, услугами и компаниями, где пользователи могут искать нужную информацию, также можно использовать в ссылочной стратегии. Размещайте на них карточки своей организации и подробно описывайте свои услуги, продукцию и преимущества.

Качество и релевантность входящих ссылок очень важны для SEO-продвижения в аптечной тематике. Ссылки с тематических сайтов и страниц, которые имеют отношение к медицине и здоровью, ценнее. Работа с мошенническими и непопулярными площадками, наоборот, может негативно отразиться на позициях в поиске.

Работа с контентом

На страницы аптек приходят не только по коммерческим запросам, стоит приводить трафик и по информационным. Например, фраза «аналоги пенталгина» может приводить пользователей на коммерческие страницы с подборками и на информационные страницы.

Это значит, что нужно работать не только с категориями, подкатегориями и карточками товаров, используйте максимальное количество тематических запросов.

Разработка контент-плана начинается с анализа целевой аудитории. Изучите ее, чтобы понять, какие проблемы испытывают ваши потенциальные покупатели и какие вопросы их интересуют больше всего. Определите главные цели, которых вы хотите достичь с помощью контента: привлечь новых пользователей, удержать существующих, повысить уровень доверия и т. д. Разработайте стратегию для достижения этих целей. Например, для привлечения новых пользователей можно писать информативные статьи о здоровом образе жизни, способах предупреждения болезней. Если же вы работаете с постоянной аудиторией, может быть полезно публиковать статьи и видео о правильном приеме лекарственных препаратов, аналогах или сочетаемости лекарств друг с другом.

Уделите внимание визуальному оформлению. Используйте качественные изображения, видео и инфографику для удобства восприятия информации. Разнообразьте форматы контента, чтобы влиять на более широкую аудиторию. Например, создавайте видеообзоры препаратов, интервью с врачами и т. д.

О чем можно писать на сайте аптеки

• Советы и рекомендации по безопасному использованию лекарств. Пишите статьи о правильной дозировке и способах применения разных лекарственных препаратов. Например, как принимать антибиотики или как пользоваться ингалятором. Делитесь информацией о побочных эффектах и способах их предотвращения. Например, как справиться с тошнотой, что делать при аллергической реакции на лекарство.

Источник: https://zdravcity.ru/

• Обзоры и рекомендации по выбору лекарственных средств. Публикуйте обзоры на популярные препараты, описывайте принцип действия, показания и противопоказания. Например, расскажите о средствах от простуды для детей. Создайте раздел с подбором аналогов по действующему веществу, принципу действия и другим факторам. Рассказывайте о новых лекарствах и их достоинствах: например, о препарате от аллергии или о новой форме выпуска знакомого всем средства.
• Интересные факты из научных исследований, связанных с фармакологией и медициной. Делитесь результатами интересных исследований в области фармакологии и медицины, например о влиянии витаминов на иммунную систему или негативном влиянии недостатка цинка на мужскую фертильность. Объясняйте сложные медицинские термины и явления простым языком (что такое антиоксиданты, как работает иммунная система и т. п.).
• Новости об акциях, скидках и новинках. Как и для обычного магазина, уместна рекомендация о регулярном обновлении информации о предстоящих акциях и скидках на товары. Пользователи будут часто заходить на сайт, чтобы узнать о снижении цены или выгодном предложении, а большой объем прямых переходов положительно влияет на ранжирование.

Контент на сайте должен быть понятным людям с любым уровнем медицинских знаний. Не забывайте оптимизировать информационные страницы, чтобы вашу аптеку можно было легко найти в «Яндексе» или Google.

Каким должен быть контент

Для поисковых систем важна достоверность данных, представленных на аптечных сайтах. Более того, важно соблюдать требования закона «О рекламе», чтобы не получить штраф от Федеральной антимонопольной службы. При работе с контентом следите за следующими аспектами:

• достоверность медицинской информации. При предоставлении сведений о лекарственных препаратах убедитесь в их точности и соответствии данным из официальных источников. К таким источникам можно отнести рекомендации Всемирной организации здравоохранения, инструкции, рекомендации Минздрава России и т. д. Например, если на вашем сайте есть информация о дозировке и побочных эффектах лекарства, убедитесь, что она не противоречит данным из инструкции;
• актуальность. Обновляйте информацию вовремя с учетом текущей ситуации. Так, у препаратов может измениться дозировка, расшириться список показаний или они могут быть исключены из реестра лекарственных средств;
• понятность и доступность текстов для широкой аудитории. Избегайте использования на сайте сложных медицинских терминов, если они неизвестны большинству пользователей. Например, вместо слова «фертильность» лучше писать «способность к зачатию». Сложные концепции или термины поясняйте через примеры.

Полезный и достоверный контент – важный фактор привлечения и удержания пользователей на сайте аптеки. Он помогает повысить доверие к компании со стороны поисковых систем и положительно влияет на результаты продвижения. При написании текстов уделите внимание точности, уникальности и доступности текстов, позаботьтесь о простоте визуального восприятия.

Выводы

Продуманная стратегия интернет-маркетинга помогает аптекам привлечь потенциальных клиентов на сайт, увеличить объем трафика и продаж. Найдите баланс между полезной информацией о продуктах / услугах аптеки и рекламными предложениями, чтобы они не казались навязчивыми или недостоверными. Привлекать аудиторию на сайт можно из разных каналов, как платных, так и условно-бесплатных. Главное, собирать статистику, регулярно анализировать KPI и оставлять только эффективные каналы, чтобы не тратить бюджет впустую.