Кейс комплексного маркетинга для образовательной платформы

Основной результат

Команда «Поисковая Индустрия» разработала единую маркетинговую экосистему для EdTech-проекта и помогла образовательной платформе масштабировать продажи за счёт синхронизации SEO, performance-рекламы, retention-маркетинга и аналитики.

Результаты за 11 месяцев:

• выручка проекта выросла на 192%;
• CAC снизился на 41%;
• повторные продажи увеличились на 78%;
• LTV пользователей вырос на 67%;
• retention увеличился с 29% до 56%;
• ROMI достиг 336%.

О клиенте

Сайт компании- образовательная онлайн-платформа с программами в сфере:

• IT;
• digital-маркетинга;
• аналитики данных;
• дизайна интерфейсов;
• product management.

Платформа зарабатывала на:

• онлайн-курсах;
• долгосрочных программах;
• подписке на обучение;
• карьерных пакетах;
• дополнительных образовательных продуктах.

К моменту запуска проекта бизнес уже активно привлекал трафик через рекламу, однако маркетинговые процессы были разрозненными, а повторные продажи находились на низком уровне.

Цели проекта

Перед агентством были поставлены задачи:

• увеличить общую выручку платформы;
• снизить стоимость привлечения студентов;
• повысить LTV;
• увеличить долю повторных продаж;
• объединить маркетинговые каналы в единую систему;
• улучшить прозрачность аналитики.

Стартовые данные

До начала сотрудничества каналы продвижения работали изолированно и не были связаны общей системой аналитики.

Показатели до старта работ

Основные ограничения:

• отсутствие единой маркетинговой стратегии;
• слабая сегментация пользователей;
• высокая стоимость привлечения;
• низкая доля retention-коммуникаций;
• отсутствие автоматизации;
• слабая связка между SEO, рекламой и CRM.

Проблема

Основной проблемой проекта была зависимость бизнеса от постоянного роста рекламного бюджета.

Дополнительные сложности:

• высокая стоимость performance-трафика;
• низкая повторная монетизация пользователей;
• отсутствие персонализированных сценариев;
• слабый прогрев аудитории;
• недостаточная аналитика жизненного цикла клиента.

Клиенту требовалась комплексная система, которая могла бы одновременно:

• привлекать новых студентов;
• удерживать существующих пользователей;
• увеличивать повторные продажи;
• повышать общую рентабельность маркетинга.

Этап 1. Построение аналитики и маркетинговой инфраструктуры

На первом этапе специалисты «Поисковая Индустрия» провели аудит digital-экосистемы проекта.

Основные работы

Внедрение аналитической системы

Команда настроила:

• сквозную аналитику;
• BI-дашборды;
• когортный анализ;
• отчётность по LTV;
• аналитику retention и ROMI.

Сегментация аудитории

Пользователей разделили:

• по интересам;
• по направлениям обучения;
• по активности;
• по этапам воронки;
• по вероятности повторной покупки.

Интеграция маркетинговых каналов

Специалисты объединили:

• CRM;
• SEO;
• performance-маркетинг;
• email-коммуникации;
• аналитику;
• контент-маркетинг.

Этап 2. Масштабирование комплексного маркетинга

После настройки аналитической инфраструктуры агентство приступило к развитию digital-каналов.

Что было реализовано

SEO-продвижение

Команда:

• разработала SEO-хабы;
• создала новые посадочные страницы;
• усилила блог;
• внедрила контентные кластеры;
• масштабировала коммерческие запросы.

Performance-маркетинг

Были запущены:

• поисковые кампании;
• РСЯ;
• ретаргетинг;
• look-alike аудитории;
• performance-баннеры.

Retention и email-маркетинг

Специалисты внедрили:

• автоматические email-цепочки;
• сценарии прогрева;
• механики cross-sell;
• персонализированные рекомендации;
• триггерные коммуникации.

Контент-маркетинг

Для платформы были подготовлены:

• экспертные статьи;
• карьерные материалы;
• email-воронки;
• аналитические обзоры;
• обучающие подборки.

Автоматизация маркетинга

Использовались:

• CRM-интеграции;
• автоматизация кампаний;
• внутренний инструмент агентства;
• системы управления ставками;
• BI-аналитика.

Результаты проекта

Динамика ключевых показателей

Эффективность маркетинговых каналов

Ключевые факторы успеха

На итоговые показатели сильнее всего повлияли:

• объединение каналов в единую систему;
• внедрение retention-маркетинга;
• сквозная аналитика;
• сегментация пользователей;
• email-автоматизация;
• усиление SEO и контент-маркетинга.

Команда проекта

Михаил Хиль

Руководитель SEO отдела

Разрабатывает стратегии продвижения, которые стабильно выводят проекты 
вТОП и обеспечивают рост органического трафика.

Булатова Анастасия

 Аккаунт-менеджер

Сопровождает проекты клиентов, контролирует качество исполнения и поддерживает высокий уровень коммуникации.

Павел Крылов

Контент-стратег / UX-редактор

Анализирует запросы и поведение пользователей, адаптирует контент под сайт и бизнес-задачи. Создаёт решения, которые одновременно 
закрывают интересы аудитории и цели компании.

Екатерина Белова

Руководитель отдела аналитики

Отвечает за аналитическую стратегию 
агентства, разработку систем 
отчётности и точность данных.

Елизавета Ахмедова

Маркетолог

Проводит анализ рынка и целевой аудитории, разрабатывает маркетинговые стратегии и следит за их эффективностью.

Ариадна Кольцова

Специалист по контекстной рекламе

Оптимизирует рекламные кампании в поиске 
и соцсетях, повышая конверсии 
и снижая стоимость лида.

Сергей Морозов

Руководитель отдела перформанс-маркетинга

Курьирует платные каналы продвижения 
и отвечает за эффективность digital-кампаний.

Инструменты и технологии

В проекте использовались:

• Яндекс Директ;
• Яндекс Метрика;
• CRM-система;
• BI-дашборды;
• email automation;
• SEO-мониторинг;
• автоматизация кампаний;
• система управления ставками.

Экономика проекта

Финансовые показатели

Итог проекта

Комплексный подход позволил образовательной платформе значительно увеличить прибыльность маркетинга и создать устойчивую систему роста с высокой долей повторных продаж.

Галерея / Креативы

Для проекта были разработаны:

• performance-креативы;
• email-цепочки;
• SEO-хабы;
• аналитические dashboards;
• retention-сценарии;
• контентные страницы.

Рекомендуемые графики:

• Рост выручки;
• Динамика CAC;
• Рост LTV;
• Retention пользователей;
• Повторные продажи.

Отзыв клиента

До начала работы маркетинг был несистемным: реклама, SEO и email существовали отдельно друг от друга. Команда "Поисковая Индустрия" помогла объединить всё в единую систему с понятной аналитикой и автоматизацией. Особенно заметный эффект дали retention-сценарии и персонализированные коммуникации.

Ошибки и уроки

Во время проекта команда выявила:

• отсутствие сегментации снижает LTV;
• retention напрямую влияет на прибыльность;
• SEO усиливает performance-каналы;
• автоматизация повышает масштабируемость маркетинга.

Что дальше

После завершения основного этапа проект продолжил развитие совместно с агентством.

Следующие задачи:

• внедрение AI-персонализации;
• развитие referral-механик;
• автоматизация retention;
• масштабирование международного направления.