Поведенческие факторы: как их улучшить

В 2025 году поведенческие факторы стали одним из главных ориентиров для поисковых систем при определении качества сайта. Алгоритмы всё чаще анализируют не только тексты и ссылки, но и то, как пользователи взаимодействуют с сайтом: читают ли материалы, переходят ли по ссылкам, совершают ли действия. От этого напрямую зависит, попадёт ли сайт в ТОП или останется на второй странице поиска.

Что представляют собой поведенческие факторы

Поведенческие факторы - это совокупность действий посетителей, которые отражают их интерес к контенту и уровень удобства ресурса.

Основные метрики, по которым оценивается поведение пользователей:

• среднее время, проведённое на сайте;
• количество просмотренных страниц;
• доля отказов;
• возвраты пользователей;
• частота выполнения целевых действий (заявка, звонок, заказ и т. д.).

Иными словами, если человек быстро уходит с сайта, это говорит о низкой релевантности или неудобстве. А если остаётся, изучает и возвращается - значит, ресурс отвечает ожиданиям аудитории.

Почему эти показатели важны для SEO

Поведение пользователей - это сигнал для поисковых систем о том, насколько сайт полезен.

Даже при хороших мета-тегах и оптимизированных заголовках позиции будут снижаться, если люди покидают сайт через несколько секунд.

С другой стороны, если пользователь активно взаимодействует со страницами, поисковики воспринимают это как подтверждение качества.

По оценкам специалистов, увеличение среднего времени на сайте всего на 20 % может поднять позиции на 3–5 пунктов. Поэтому улучшение поведенческих факторов - одна из самых рентабельных стратегий SEO-продвижения.

Что влияет на поведение аудитории

На поведение посетителей воздействует множество элементов, но выделить можно три ключевых направления:

1. Контент. Чем он понятнее, информативнее и ближе к запросу пользователя, тем выше вовлечённость.
2. Юзабилити. Сайт должен быть интуитивным: лёгкая навигация, чёткая структура и быстрая загрузка.
3. Дизайн и визуальные элементы. Эстетичное оформление создаёт ощущение надёжности и побуждает к действию.

Даже мелкие детали, вроде расположения кнопки «Купить» или формы обратной связи, способны повлиять на поведение пользователя.

Как повысить поведенческие факторы: пошаговый план

1. Продумайте логику сайта

Создайте структуру, где каждая страница отвечает за конкретную задачу. Для блога - это отдельные категории и теги, для коммерческого сайта - чёткие разделы услуг.

Добавьте блоки «Читайте также», «Похожие материалы», чтобы человек мог двигаться по смежным темам. Это естественно увеличивает глубину просмотра.

2. Сделайте контент «человечным»

Пишите просто, но по существу.

Включайте примеры, советы, короткие списки, подзаголовки. Используйте живой язык, без лишних терминов и шаблонных фраз.

Хорошо работают истории клиентов, практические кейсы и разборы ошибок - они удерживают внимание и повышают доверие.

3. Ускорьте загрузку страниц

Каждая дополнительная секунда ожидания уменьшает вовлечённость.

Оптимизируйте изображения, уберите тяжёлые скрипты, подключите кэширование.
Сайт, который загружается дольше 3 секунд, теряет до 40 % посетителей - это прямое влияние на поведенческие факторы.

4. Сделайте мобильную версию приоритетом

Сейчас более 70 % пользователей заходят с телефона.

Мобильная версия должна быть лёгкой, без горизонтальной прокрутки, с удобными кнопками и читаемым текстом.

Проверить удобство можно с помощью инструмента «Юзабилити мобильных страниц» от Яндекса.

5. Добавьте интерактив

Онлайн-калькуляторы, тесты, короткие видео или виджеты обратной связи делают сайт живым.

Такие элементы удерживают внимание, заставляют посетителя дольше взаимодействовать с ресурсом и повышают вовлечённость.

Например, калькулятор расчёта стоимости услуги способен увеличить среднее время на странице в два раза.

6. Анализируйте действия пользователей

Используйте «Яндекс.Метрику» для отслеживания поведения.

Тепловые карты покажут, где кликают чаще, а где внимание падает.

Это поможет понять, какие блоки стоит улучшить или переместить.

Распространённые ошибки, из-за которых падают поведенческие показатели

• длинные тексты без визуального деления;
• переизбыток рекламы и баннеров;
• неработающие ссылки и формы;
• сложная навигация, особенно в мобильной версии;
• отсутствие чётких призывов к действию.

Даже один из этих пунктов способен испортить пользовательское впечатление и снизить позиции сайта.

Практические советы по улучшению

• Обновляйте контент хотя бы раз в квартал.
• Используйте внутренние ссылки для продвижения смежных материалов.
• Добавляйте микроразметку, чтобы сделать сниппеты привлекательнее.
• Размещайте на страницах короткие видео - они хорошо удерживают внимание.
• Делайте регулярные UX-аудиты, чтобы оценивать удобство глазами пользователя.
• Применяйте кнопки действия («Оставить заявку», «Получить консультацию»), чтобы направлять посетителей.

Поведенческие факторы - это зеркало качества сайта. Они показывают, насколько ресурс понятен, интересен и полезен аудитории.

Работа с ними - это не разовая настройка, а постоянный процесс улучшения контента, структуры и юзабилити.

Если пользователям комфортно и они охотно взаимодействуют с сайтом, поисковики это заметят - и вознаградят более высокими позициями.

FAQ: популярные вопросы и ответы