61% пользователей уходят с сайта из-за плохой навигации

61% пользователей уходят с сайта из-за плохой навигации 61% пользователей уходят с сайта из-за плохой навигации 13.10.2021 13:50:13 Поисковая индустрия +7 (495) 180-41-25 8 (800) 777-72-31 ул. Охотный ряд, д. 2, под. 9, Meeting Point, 5 этаж Россия, город Москва
По данным исследования компании Qubit, опубликованного в июле 2021 года, свыше 70% потенциальных покупателей уходят с сайта, потому что сталкиваются с проблемами в процессе поиска и выбора товара. В опросе приняли участие более 1500 человек, отметивших основные причины отказа от покупки: • проблемы с навигацией (от большого количества карточек товаров до отсутствия функции поиска по сайту) — 61%; • действующая политика возврата и доставки (от отсутствия информации до неудобных условий) — 54%; • отсутствие или небольшое количество отзывов — 52%. Напомним, ранее сообщалось, что 9 из 10 покупателей сталкиваются с проблемами и чувствуют растерянность при большом количестве товаров в каталоге. Решить эту проблему позволяет удобный поиск по сайту, персонализированные результаты и наличие продуманной системы фильтров.

61% пользователей уходят с сайта из-за плохой навигации

По данным исследования компании Qubit, опубликованного в июле 2021 года, свыше 70% потенциальных покупателей уходят с сайта, потому что сталкиваются с проблемами в процессе поиска и выбора товара. В опросе приняли участие более 1500 человек, отметивших основные причины отказа от покупки: • проблемы с навигацией (от большого количества карточек товаров до отсутствия функции поиска по сайту) — 61%; • действующая политика возврата и доставки (от отсутствия информации до неудобных условий) — 54%; • отсутствие или небольшое количество отзывов — 52%. Напомним, ранее сообщалось, что 9 из 10 покупателей сталкиваются с проблемами и чувствуют растерянность при большом количестве товаров в каталоге. Решить эту проблему позволяет удобный поиск по сайту, персонализированные результаты и наличие продуманной системы фильтров.

Задать вопрос

Задать вопрос

У вас остались вопросы? Получите консультацию специалиста

задать вопрос
Наверх