Речь руководителя новому коллективу: с чего начать и чем закончить

Начальник, игнорирующий своих подчиненных, не способен принести компании пользу, команда не будет уважать его и стараться достигать поставленных целей. Именно поэтому так важно в первый же день вступления в должность не прятаться за планами и бизнес-процессами, а познакомиться с отделом, рассказать о целях и планах, продумать, как влиться в новый коллектив и завоевать уважение сотрудников. Вступление в должность – важный и ответственный момент. От того, удастся ли наладить контакт и правильно презентовать себя в первый день, зависит успешность достижения поставленных перед отделом целей и лояльность сотрудников. В этой статье мы расскажем, о чем стоит говорить в первый день, как правильно презентовать себя и в целом, чему уделить внимание в приветственной речи.

Подготовка

Анализ аудитории. Первым шагом подготовки к написанию приветственного слова при вступлении в должность является анализ аудитории. Нужно узнать, кто будет на встрече: каковы их позиции, опыт работы, ожидания и интересы. Такой анализ позволит учесть особенности и потребности коллектива. Например, если в отделе были кандидаты на роль начальника, нужно быть готовым показать отличия и заслуженность получения данной должности, а если коллектив состоит из опытных сотрудников с процессной мотивацией – сохранить атмосферу спокойствия и показать четкие шаги, что будет дальше, продемонстрировать свой опыт и открытость к мнениям других.

Определение цели и темы. Нужно задуматься, чего вы хотите достичь своей речью: мотивировать сотрудников, укрепить командный дух, представить свой опыт и видение, установить цели и ожидания или просто зафиксировать изменение статуса (если руководитель сам «вырос» в этом коллективе). Определение целей поможет сфокусироваться на главных пунктах речи и сделать ее более эффективной.

Сбор информации о достижениях коллектива и предыдущих начальниках. Стоит узнать, какие достижения есть у отдела и конкретных сотрудников, что было хорошо и плохо у предыдущих руководителей, за что их ценил коллектив, а какие качества вызывали негатив. Например, в речи можно указать, что вы восхищаетесь тем, что отдел три месяца подряд достигал высшей планки по ключевым показателям, или что понимаете ценность общения, поэтому каждый сотрудник может подойти в любой момент или написать для обсуждения вопросов (если предыдущий начальник отгораживался и игнорировал подчиненных).

Выбор стиля и тона. Этот пункт подготовки важен для создания нужной атмосферы и вызова правильной реакции аудитории. Например, можно выбрать вдохновляющий и мотивирующий стиль, чтобы зажечь на достижение новых высот, или более спокойный и доверительный стиль, чтобы сформировать атмосферу доверия и открытости.

Структура речи

Структура речи при вступлении в должность играет важную роль в подаче и усвоении информации.

Введение

В начале речи рекомендуется поприветствовать присутствующих и поблагодарить за возможность стать их руководителем. Можно выразить радость от оказанной чести занимать эту должность, а также подчеркнуть свою готовность к сотрудничеству с коллективом.

В этом блоке стоит рассказать о своем опыте работы и квалификации. Важно не говорить о негативных моментах предыдущей работы и быть готовым рационально объяснить уход с предыдущей позиции. Если в коллективе есть те, кто претендовал на эту должность, уделить внимание тем качествам, по которым вы их превзошли. Конечно, это не нужно демонстративно выделять, просто упомянуть. Например: руководил коллективом из 50 сотрудников, с которым успешно достигали целей последние полгода (если вас выбрали из-за того, что у других кандидатов в подчинении было не больше 10 человек).

Некоторые советуют здесь рассказать о хобби и семейном положении. Но это спорный вопрос. Во многих случаях такие вещи лучше обсудить в неформальной обстановке, например на вечеринке в честь вступления в должность.

Знакомство с коллективом

Не стоит поступать, как в школе, читая фамилии по журналу и прося подняться, можно обыграть это иначе, показав индивидуальный подход и уважение к заслугам. Если команда небольшая, можно отметить достижения каждого и заодно познакомиться.

Установление целей и ожиданий

Нужно сразу обозначить основные задачи, чтобы сформировать единое видение и показать направление работы. Кроме того, стоит подчеркнуть важность сотрудничества и командной работы, чтобы укрепить командный дух и добиться синергии.

При формулировке целей отталкивайтесь от мотивации коллектива. Например, цель – через 6 месяцев процент просрочек в отделе не должен превышать 10%, а удовлетворенность заказчиков должна быть выше 90%. В этом случае для людей с процессной мотивацией стоит добавить, что это будет означать отсутствие авралов, неожиданных звонков и резких переключений с одной задачи на другую. Если мотивация материальная, можно сказать, что в этом случае отдел начнет получать премию и т. п.

Объяснение стратегии и плана действий

Мало сказать, чего вы хотите, нужно показать, что вы точно знаете, как к этому прийти, что у вас есть план и видение, которые могут быть скорректированы после обсуждения с командой. Подробно опишите конкретные действия и этапы реализации стратегии, а также раскройте основные мероприятия и инициативы, которые будут предприняты. Уделяйте внимание роли каждого сотрудника в реализации плана действий, чтобы активизировать и мотивировать коллектив. Здесь также нужно обозначить сроки реализации каждого шага и пояснить, что без участия команды, конечно, целей не достичь.

Завершение речи

Речь руководителя перед коллективом должна включать блок со сбором обратной связи, чтобы подчиненные могли задать вопросы и высказать свои опасения. Нужно показать доступность и открытость, чтобы построить доверительные отношения. Кроме того, не забудьте повторно выразить признание и благодарность сотрудникам за их работу и поддержку в будущем.

Пример речи руководителя отдела продаж

Уважаемые сотрудники!

Хочу сначала поблагодарить вас за теплый прием, который мне был уделен с первой минуты пребывания здесь. Я очень рад присоединиться к вашему коллективу и возглавить отдел продаж. Я верю, что совместными усилиями мы сможем достичь выдающихся результатов.

Позвольте рассказать немного о себе и своих целях, так как я полагаю, что взаимное понимание и доверие являются важными составляющими продуктивной работы. У меня за плечами десятилетний опыт работы в сфере продаж и руководстве. Работал в компаниях Z, X, Y. Последняя компания, с которой я работал, Y – в ней я руководил отделом из 40 человек, за год общими усилиями мы смогли увеличить прибыль компании в 2 раза, а последние 3 месяца каждый сотрудник достигал высшей планки по KPI. Ушел оттуда из-за того, что люблю принимать вызовы. Там я добился всех поставленных задач, уверен, что с вашими знаниями и опытом и здесь сможем достичь поставленных целей. Моя цель в данной должности заключается в том, чтобы поделиться своим опытом с вами, помочь вам развить свои навыки и достичь новых вершин всем отделом – стабильное выполнение плана продаж максимум через 6 месяцев и достижение грейда не ниже «профессионала» каждым сотрудником.

Я слышал много хороших отзывов о вашем отделе продаж. Ваша преданность качественному обслуживанию клиентов и стремление к успеху вызывают искреннее восхищение. Вместе, я верю, что мы сможем укрепить нашу позицию на рынке и стать лидером в отрасли.

Я открыт к обратной связи и новым идеям. Не стесняйтесь подходить ко мне с вопросами или предложениями, потому что только взаимная помощь и сотрудничество помогут нам расти и превзойти себя.

Возможно, у вас уже сейчас появились вопросы ко мне?

Я верю, что у нас есть потенциал для достижения больших результатов, достаточно им правильно воспользоваться. Мы можем стать лучшей командой, которая справится с любыми трудностями и поставленными целями.

Еще раз хочу выразить свою благодарность за ваше доброжелательное отношение, я рад приступить к работе. Давайте вместе сделаем наш отдел продаж успешным и процветающим!

Пример речи руководителя отдела бухгалтерии

Уважаемые коллеги!

Я хотела бы начать, выразив благодарность и признание за теплый прием. Меня зовут [имя], и сегодня мне предоставилась честь присоединиться к вашему замечательному коллективу в качестве руководителя отдела бухгалтерии.

Первые дни работы для меня всегда особенные и волнующие. Я понимаю, что в этом отделе уже сложились дружеские и профессиональные отношения, и мне не терпится внести свой вклад в развитие этой команды. Я верю, что вместе мы сможем достичь высоких результатов и достойно представить наш отдел перед руководством компании.

Мое профессиональное путешествие в области бухгалтерии началось много лет назад – в 2000 году я пришла на первую работу в качестве помощника бухгалтера, и за это время приобрела богатый опыт и навыки, которые, я уверена, помогут нам эффективно решать задачи и вносить значимый вклад в финансовую стабильность и успех предприятия.

Я всегда открыта к новым идеям и предложениям и призываю каждого из вас делиться своим опытом и знаниями. Я верю в значимость каждого члена команды и важность сотрудничества для достижения наших общих целей. Будучи руководителем, я стремлюсь создать комфортную и вдохновляющую рабочую среду, где каждый сотрудник сможет реализовать свой потенциал и достичь новых высот.

Мое главное обязательство перед вами – стимулировать профессиональное развитие каждого. Я буду поддерживать вас в достижении ваших целей, предоставлять обратную связь и налаживать эффективные коммуникационные каналы. Консультации и помощь доступны всегда, так что, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться ко мне, если вам нужна помощь или совет.

Наша цель на ближайшие полгода, которую мы должны будем достичь, – это разработка и внедрение автоматизации бизнес-процессов нашего отдела, а также аудит документов за предыдущие 5 лет с целью выявления ошибок и устранения их, так как наша компания планирует выходить на новые рынки, где репутация партнеров чрезвычайно важна. Для достижения поставленных целей:

• сегодня и завтра я пообщаюсь с каждым из вас, чтобы поближе познакомиться и определиться с индивидуальными целями на ближайшие полгода и месяц;
• после индивидуальных встреч будут выбраны два сотрудника, которые в течение этого месяца примут участие в проработке бизнес-процессов и составлении технического задания, если справимся до 31 числа, будет выдана премия;
• сегодня каждый из вас получит свой год для проверки документов, после анализа сообщите мне сроки и проставьте дедлайны, обсудим все это в пятницу.

Я с нетерпением жду возможности работать бок о бок со всеми вами и добиться достойных результатов. Еще раз хочу поблагодарить вас за теплый прием и доверие, которое вы оказали мне. Я полна энтузиазма, давайте сделаем этот отдел еще сильнее и успешнее!

Возможно, у вас есть какие-то вопросы, которые вы хотите обсудить прямо сейчас?

Спасибо всем вам и успехов в нашем совместном труде!

Заключение

Написание речи руководителя новому коллективу при вступлении в должность – важная задача, ее не стоит игнорировать. Следуя предложенной структуре и примерам, вы сможете как представиться коллегам, так и представить свои цели и планы и замотивировать сотрудников на их достижение и совместную работу. Важно помнить, что написание речи – это лишь первый шаг, необходимо продемонстрировать свою компетентность и лидерские качества на практике, чтобы влиться в новый коллектив и завоевать уважение сотрудников.